21 listopada 2017, 09:00:Forum Zarządzania Internetem 2017 - Centrum Nauki Kopernik, Wybrzeże Kościuszkowskie 20, 00-390 Warszawa, Polska

Google odpowiada na zarzuty Komisji Europejskiej

Google odpowiada na zarzuty Komisji Europejskiej.

Pamiętacie rekordową karę, którą Komisja Europejska wymierzyła Google? Poszło o nadużywanie dominującej pozycji na rynku. Teraz Alphabet, spółka-matka Google odpowiada na zarzuty.

Firma zobowiązała się do zmiany swojej praktyki, polegającej na promowaniu własnych usług w wyszukiwarce. Google zapłaci również rekordową karę 2,4 mld euro. Oznacza to, że nie dojdzie do poważnego starcia pomiędzy gigantem z Mountain View a KE.

Czytaj także: Czy Polacy są gotowi na PSDII? Sprawa Monedo pokazuje, że niekoniecznie

Google kontra Komisja Europejska. Na razie jest porozumienie

Sprawa przeciwko Google toczyła się od 2008 roku, jednak dopiero dwa lata temu KE przedstawiła formalne zarzuty. Firma faworyzowała swoje Google Shopping na tle innych porównywarek zakupowych.

Działo się tak nawet wtedy, gdy bardziej adekwatna była oferta innego sklepu internetowego bądź porównywarki. Wyniki od Google Shopping zawsze pokazywały się na samej górze, co zdaniem Komisji Europejskiej było nielegalną praktyką. Zgodnie z unijnym prawem działanie Google było przestępstwem, ponieważ pozbawiało inne firmy możliwości do konkurowania. Dodatkowo ograniczało opcje europejskich klientów w dostępie do jak największej liczby usług.

Czytaj także: Google na celowniku Macrona. Francja ma dosyć niepłacenia podatków

Google ustosunkowało się do zarzutów

Poniżej zamieszczamy odpowiedź, jaką uzyskaliśmy z biura prasowego Google. Jest to wypowiedź wiceprezesa i głównego radcy prawnego firmy, Kenta Walkera.

„Robiąc zakupy online, chcesz znaleźć interesujące cię produkty szybko i łatwo. Reklamodawcy chcą te same produkty promować. Dlatego Google wyświetla reklamy zakupowe („shopping ads”), łącząc użytkowników z tysiącami dużych i małych sprzedawców.

Uważamy, że decyzja Komisji Europejskiej dotycząca zakupów online, nie docenia wartości, jaką niosą ze sobą te szybkie i łatwe połączenia. Chociaż niektóre witryny porównujące produkty chcą, by Google pokazywał je w bardziej widocznym miejscu, nasze dane wskazują, że użytkownicy preferują linki, które kierują ich bezpośrednio do produktu, którego potrzebują, a nie do witryn, na których muszą dokonać ponownego wyszukiwania.

Jesteśmy zdania, że nasze aktualne wyniki wyszukiwania produktów („shopping ads”) są znacznie bardziej użyteczną i ulepszoną wersją reklam sprzed dekady, zawierających wyłącznie tekst. Wyświetlanie reklam, które zawierają zdjęcia, oceny i ceny, działa z korzyścią dla nas, naszych reklamodawców, a przede wszystkim dla naszych użytkowników. Pokazujemy je tylko wtedy, gdy z Waszych opinii wynika, że są one istotne. Tysiące europejskich sprzedawców używa takich reklam, by konkurować z większymi firmami  jak Amazon czy eBay.

Gdy Komisja pyta, dlaczego niektóre z serwisów porównujących ceny nie radziły sobie tak dobrze jak inne, uważamy, że powinna przyjrzeć się wzrostowi popularności wielu innych witryn w tym czasie – włączając w to platformy takie jak Amazon i eBay. Ze swoimi narzędziami do porównywania, milionami sprzedawców i szeroką ofertą – od butów po zakupy spożywcze – Amazon jest potężnym konkurentem i stał się miejscem pierwszego wyboru dla wyszukiwań produktowych. Konkurujemy z Amazonem i innymi witrynami zawierającymi wyszukiwania związane z zakupami, pokazując jeszcze bardziej użyteczne informacje o produktach.

Gdy używasz Google do wyszukiwania produktów, staramy się pokazać Ci to, czego szukasz. Taka możliwość nie polega na faworyzowaniu nas czy jakiejkolwiek innej witryny czy sprzedawcy – to rezultat ciężkiej pracy i stałej innowacji, opartej na informacji zwrotnej od użytkowników.

Biorąc pod uwagę przedstawione fakty, z szacunkiem, ale nie zgadzamy się z ogłoszonymi dzisiaj wnioskami. Dokonamy szczegółowej oceny decyzji Komisji, rozważając odwołanie się od niej i oczekujemy kolejnych możliwości przedstawienia naszych argumentów.”

/Rafał Tomaszewski

Podziel się artykułem
Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someone