![\"Badanie](\"https://fintek.pl/wp-content/uploads/2026/06/Badanie-KIR-i-ZBP_potwierdzanie-tozsamosci_grafika-1200x680.jpg\")
Według badania 51 proc. użytkowników bankowości internetowej loguje się przez bank do usług administracji publicznej. To dokładnie taki sam wynik jak rok wcześniej. Na kolejnych miejscach znalazły się usługi finansowe, z których w ten sposób korzysta 39 proc. respondentów. Dalej są dostawcy mediów, takich jak energia elektryczna, gaz czy woda (23 proc.), operatorzy telekomunikacyjni (22 proc.), usługi medyczne (20 proc.) oraz firmy ubezpieczeniowe (17 proc.).
W porównaniu z ubiegłym rokiem zmiany są niewielkie. Odsetek osób korzystających z bankowego uwierzytelniania wzrósł m.in. w sektorze telekomunikacyjnym i ubezpieczeniowym, natomiast nieznacznie spadł w usługach finansowych i medycznych. Ogólny obraz rynku pozostaje jednak stabilny.
Interesujące wnioski przynosi analiza wyników według wieku respondentów. Najczęściej z bankowej tożsamości w kontaktach z e-administracją korzystają przedstawiciele pokolenia baby boomers, czyli osoby urodzone w latach 1949–1965. Taką formę logowania deklaruje 54 proc. z nich. W pokoleniach X i Y odsetek ten wynosi około 46–47 proc., natomiast wśród przedstawicieli pokolenia Z – 38 proc.
W innych obszarach przewagę mają jednak młodsze grupy. W usługach medycznych oraz ubezpieczeniowych najczęściej z potwierdzania tożsamości przez bank korzystają przedstawiciele pokolenia Y. W przypadku ubezpieczeń odsetek ten wynosi 23 proc., a usług medycznych 22 proc.
W komunikacie KIR zapewnia, że najpopularniejszym rozwiązaniem służącym do zdalnego potwierdzania tożsamości za pośrednictwem bankowości elektronicznej jest w Polsce mojeID. Usługa umożliwia logowanie do serwisów administracji publicznej, takich jak ePUAP, Internetowe Konto Pacjenta, biznes.gov.pl czy praca.gov.pl. Wykorzystywana jest również przy zakładaniu i obsłudze Profilu Zaufanego oraz podczas aktywacji aplikacji mObywatel.