Intensywni użytkownicy częściej opóźniają inne płatności

Konsekwencje częstego korzystania z płatności odroczonych widać także w domowym budżecie. 39,8 proc. intensywnych użytkowników przyznało, że opóźniło płatność innych rachunków, aby spłacić ratę BNPL, wobec 18,1 proc. pozostałych. Z kolei 21 proc. intensywnych użytkowników wskazało wpis do BIK (Biuro Informacji Kredytowej) związany z BNPL, wobec 7,1 proc. pozostałych. Co istotne, intensywni użytkownicy nie wyróżniają się wyraźnie wiekiem, płcią ani dochodem – pokazują dane z raportu „BNPL w Polsce. Wygoda i nowa odpowiedzialność rynku”.

Im więcej zobowiązań, tym mniejsza kontrola

Problemem jest także sięganie po kolejne źródła finansowania. 32,2 proc. badanych przyznało, że zdarzyło im się skorzystać z innego BNPL, karty, debetu, chwilówki lub pożyczki od bliskich, aby spłacić wcześniejszą ratę. 7,2 proc. odmówiło odpowiedzi na to pytanie, dlatego wynik należy traktować jako dolne oszacowanie.

20 mln transakcji BNPL w ciągu dwóch kwartałów

Z danych CRIF Polska przywołanych w raporcie wynika, że na przełomie 2025 i 2026 r. Polacy zawarli w ciągu dwóch kwartałów niemal 20 mln transakcji BNPL o łącznej wartości 5,5 mld zł, z czego 72 proc. przypadło na klientów powracających. Przeciętny użytkownik korzystał w ciągu roku z usług dwóch operatorów, a 28,2 proc. badanych – z co najmniej trzech.

Zasady BNPL nadal nie są w pełni zrozumiałe

Jedynie 43,2 proc. badanych poprawnie rozumie „bezodsetkowość” jako brak dodatkowych opłat pod warunkiem terminowej spłaty. 22,5 proc. uważa natomiast, że mechanizm „kup teraz, zapłać później” jest bezpłatny bez względu na dotrzymanie terminu. Czytanie regulaminu niewiele zmienia – poprawnej odpowiedzi udzieliło 42,9 proc. osób czytających dokument i 39,5 proc. akceptujących go bez czytania.

Jednocześnie 39 proc. badanych wskazało, że do skorzystania z BNPL skłonił ich rabat dostępny tylko przy odroczonej płatności lub domyślne zaznaczenie tej opcji w koszyku. Wyniki wskazują więc na potrzebę jasnego informowania o pełnej cenie, wysokości raty, warunkach płatności i konsekwencjach opóźnienia już na etapie zakupu.

BNPL ma znaczenie dla finalizacji zakupów

Bez możliwości skorzystania z BNPL 55,1 proc. badanych zapłaciłoby za ten sam produkt w inny sposób, 27,8 proc. odłożyłoby zakup na później, a 17,2 proc. zrezygnowałoby z niego całkowicie. Jednocześnie 57,8 proc. badanych popiera obowiązkową ocenę zdolności kredytowej przed udzieleniem finansowania, nawet jeśli oznaczałoby to nieznaczne wydłużenie procesu zakupowego. Wyniki raportu wskazują, że wraz z upowszechnianiem się BNPL rośnie znaczenie przejrzystego informowania konsumentów o warunkach i łącznej skali ich zobowiązań.