Credit Agricole Deutschland to cyfrowy bank skierowany do niemieckich klientów. Rozpoczęcie działalności zaplanowano na koniec października. Niemcy mają dla Credit Agricole szczególne znaczenie. Francuska instytucja jest obecna w tym kraju od ponad 70 lat i obsługuje obecnie około miliona klientów detalicznych.

W Niemczech wystartuje cyfrowy bank od Credit Agricole

Credit Agricole Deutschland ma zapewnić klientom dostęp do usług bankowych oferowanych w formie cyfrowej, w tym rozwiązań wykorzystujących sztuczną inteligencję. Bank zamierza w ten sposób odpowiedzieć na zmieniające się oczekiwania konsumentów, którzy coraz częściej poszukują wygodnych usług dostępnych bez konieczności wizyty w oddziale.

Nowa oferta ma być jednocześnie elementem szerszej strategii pozyskiwania klientów. Credit Agricole chce zwiększyć ich liczbę w Niemczech z około miliona do 2 mln do końca 2028 roku. Rozwój bankowości cyfrowej ma odegrać istotną rolę w realizacji tego celu.

Mimo postawienia na kanały cyfrowe francuski bank nie zamierza całkowicie rezygnować z tradycyjnej obsługi. Wsparciem dla nowej oferty będzie sieć 20 oddziałów działających na terenie Niemiec. W placówkach mają powstać specjalnie wydzielone przestrzenie, w których klienci będą mogli zapoznać się z możliwościami bankowości cyfrowej.

W Polsce grupa Credit Agricole ma nieco ponad 3 mln klientów (z czego około 2 mln to użytkownicy samego banku). Pod koniec sierpnia pisaliśmy, że Credit Agricole zmienia ofertę kont osobistych i wprowadza nowy rachunek – Konto dla Ciebie Max. Za prowadzenie konta klient nie zapłaci ani złotówki i nie musi co miesiąc zapewniać określonych wpływów ani wykonywać konkretnej liczby transakcji. Opłaty za niektóre usługi jednak wzrosły.