Wprowadzone zmiany sprawiają, że konto można otworzyć w czterech krokach. Wystarczy pobrać aplikację ze sklepu Google Play lub App Store, otworzyć w niej konto, potwierdzić tożsamość, wybrać typ konta, odpowiedzieć na kilka pytań i wyrazić niezbędne zgody.

Nowy proces zdalnego otwierania konta w ING

ING Bank Śląski podaje, że w nowym procesie będzie łatwiej potwierdzić tożsamość. Dzięki uproszczonej metodzie ”na selfie”. Wystarczy dopasować twarz do owalu na ekranie telefonu. Dodatkowo wprowadzono uproszczone pytania o dane – wcześniej, gdy bank potrzebował dodatkowych informacji, konieczna była wizyta w jednej z placówek. Teraz można dokończyć zakładanie konta w aplikacji, a dane uzupełnić później.

Po złożeniu wniosku od razu użytkownik dostaje login do bankowości, który pozwala aktywować aplikację i umożliwia korzystanie z Mojego ING. Podczas ostatniej prezentacji wyników ING podawał, że posiada 2,3 mln klientów mobile only – czyli takich, którzy korzystają tylko z aplikacji mobilnej.

Dodatkowo w lipcu ING uruchomił bankowość dla najmłodszych poniżej 13. roku życia wraz z dostępem do Mojego ING dla dzieci od 6 lat. Aplikacja Moje ING po aktywacji dostosuje się do wieku użytkownika, a możliwości i dostęp do narzędzi mają poszerzać się wraz z wiekiem dziecka.