Lidl już dziś oferuje usługi komórkowe w takich krajach jak Austria, Niemcy i Szwajcaria. Według doniesień „Financial Times” firma planuje rozszerzyć tę działalność nawet na 30 kolejnych państw. Choć Polska nie została jeszcze oficjalnie wskazana, skala projektu sugeruje, że wejście na nasz rynek może być tylko kwestią czasu.

Lidl rozwija ofertę telekomunikacyjną

Lidl chce nie tylko zwiększyć przychody, ale także jeszcze mocniej związać klientów ze swoim ekosystemem usług. Kluczowym elementem strategii jest wykorzystanie modelu MVNO. Oznacza to, że Lidl nie buduje własnej infrastruktury telekomunikacyjnej, lecz korzysta z istniejących sieci. Partnerem w tym przedsięwzięciu jest firma 1GLOBAL, w której właściciel Lidla, Schwarz Group, posiada udziały.

Z aplikacji Lidl Plus korzysta już ponad 100 milionów użytkowników. Integracja usług mobilnych z aplikacją ma umożliwić klientom szybkie i zarządzanie ofertą, od zakupów po abonament telefoniczny.

Lidl nie jest jedyną firmą spoza sektora telekomunikacyjnego, która dostrzega potencjał w usługach mobilnych. Na rynku telekomów pojawia się coraz więcej nowych graczy, takich jak Revolut, Klarna czy N26. Ich celem jest nie tylko zwiększenie przychodów, ale także budowanie lojalności klientów poprzez rozszerzanie oferty.

Niedawno pisaliśmy, że Lidl uruchamia w Polsce pilotaż całodobowych sklepów. Na początek zakupy o każdej porze dnia i nocy mogli robić klienci w trzech wybranych placówkach: w Warszawie, Poznaniu oraz w Bielanach Wrocławskich. Niewykluczone jest rozszerzenie tego rozwiązania na kolejne lokalizacje.

Z kolei wcześniej podawaliśmy, że Lidl testuje rozwiązanie Scan&Go, czyli zakupy bez wyciągania produktów przy kasie. Zgodnie z opisem w regulaminie aplikacji Lidl Plus, funkcja Scan&Go pozwala klientom samodzielnie skanować kody kreskowe lub QR produktów za pomocą smartfona w trakcie zakupów. Towary dodawane są w aplikacji do wirtualnego koszyka, dzięki czemu nie trzeba ich ponownie wykładać przy kasie.