Jedną z nowych funkcji jest formularz kontaktowy przypominający o ofertach ubezpieczeniowych Pakiet Dom i Pakiet Moto. Dzięki niemu klienci mogą szybciej skontaktować się z bankiem w sprawie zakupu ubezpieczenia. W procesie zakupu Pakietu Moto dodano także dodatkowe pytanie, które pozwala ubezpieczycielowi wcześniej ocenić stan pojazdu i zdecydować, czy potrzebna będzie dodatkowa inspekcja.

Nowa wersja aplikacji CA24 Mobile. Co się zmieniło?

Aktualizacja wprowadza również dodatkową weryfikację rachunku wskazanego do wypłaty kredytu lub automatycznej spłaty zadłużenia. Aplikacja Credit Agricole sprawdza, czy umowa rachunku nie została wcześniej wypowiedziana z powodu nieaktualnych danych klienta. Ma to ograniczyć ryzyko błędów w procesach finansowych.

Zmiany dotyczą także dostępności aplikacji. Nowa wersja została dostosowana do standardów WCAG, m.in. poprzez usprawnienie nawigacji klawiaturą oraz obsługi czytników ekranu. Rozwiązania te mają ułatwić korzystanie z aplikacji osobom z niepełnosprawnościami lub innymi szczególnymi potrzebami.

Pojawił się również ekran zgody na identyfikację urządzenia, który pozwala bankowi analizować sposób korzystania z aplikacji i szybciej wykrywać ewentualne problemy techniczne. Zmieniono także kilka elementów związanych z komunikacją z klientem – m.in. szablon wiadomości e-mail wysyłanej przy zmianie pakietu konta oraz opis Konta dla Ciebie Prime, uzupełniony o warunki pozwalające uniknąć opłaty za jego prowadzenie.

Credit Agricole rozwija swoją aplikację

W aplikacji dodano także przekierowanie z banerów i powiadomień push bezpośrednio do ustawień wyciągów, co ma ułatwić zmianę sposobu ich otrzymywania.

Po aktualizacji użytkownicy mogą również zrezygnować z ubezpieczenia Pakiet Moto bezpośrednio w aplikacji. Pojawiła się także możliwość wypowiedzenia umowy bankowości elektronicznej przez klientów posiadających kredyt ratalny, którzy nie mają konta w banku, a korzystają z aplikacji wyłącznie do sprawdzania np. statusu spłaty zobowiązania.

Jakiś czas temu pisaliśmy, że klienci Credit Agricole mogą już korzystać z Płatności powtarzalnych BLIK – usługi, która ułatwia regulowanie rachunków, cyklicznych opłat i subskrypcji. Rozwiązanie pozwala zarządzać zobowiązaniami z poziomu aplikacji CA24 Mobile, bez konieczności każdorazowego akceptowania transakcji.