Insight i persona: kim są Wandopolscy?

Wanda i Zbyszek Wandopolscy to małżeństwo w wieku około 35–40 lat, mieszkające w jednym ze średnich polskich miast. Wanda pracuje w handlu detalicznym, a Zbyszek jest kierowcą w branży transportowej.

Postaci zostały zaprojektowane jako reprezentanci grupy konsumentów, dla których istotnym elementem codziennego zarządzania budżetem jest elastyczność finansowa. Historie Wandopolskich są osadzone w codziennych, dobrze znanych konsumentom sytuacjach – nieplanowanych wydatkach, awariach, rodzinnych obowiązkach czy innych zdarzeniach, które wymagają elastycznego podejścia do domowego budżetu. Ich rolą jest przede wszystkim budowanie kontekstu i emocjonalnego kontaktu z odbiorcą, a nie bezpośrednie wskazywanie kredytu jako rozwiązania każdego problemu.

Wandoo chce w ten sposób odejść od typowej dla kategorii komunikacji skoncentrowanej wyłącznie na produkcie i pokazywać przede wszystkim konkretne sytuacje, w których konsument potrzebuje szybkiego rozwiązania.

Wandoo

Bohaterowie bliscy odbiorcy

Wandopolscy nie są idealną rodziną z reklamy. Ich codzienność jest pełna drobnych problemów, nieplanowanych wydatków i sytuacji, które wymagają szybkiego działania. Jednocześnie są zaradni, potrafią znaleźć rozwiązanie i nie traktują swoich problemów jako życiowych dramatów.

To właśnie na tym napięciu opiera się charakter bohaterów: z jednej strony potrzeba bezpieczeństwa i stabilności, z drugiej – elastyczność, dystans i umiejętność radzenia sobie z tym, co przynosi codzienność.

Komunikacja ma być empatyczna, bez oceniania i moralizowania. Zamiast mówić konsumentowi, jak powinien zarządzać swoim budżetem, marka chce pokazywać sytuacje, które po prostu się zdarzają.

Jeden świat, wiele formatów

Wandopolscy mają być nie jednorazową kreacją kampanijną, ale stałym elementem długofalowej komunikacji Wandoo. Dzięki cyfrowej formie postaci mogą być wykorzystywane w różnych kontekstach i formatach bez konieczności każdorazowej organizacji tradycyjnej produkcji.

Bohaterowie pojawią się m.in. w:

  • kampaniach reklamowych – zarówno efektywnościowych, jak i wizerunkowych,
  • content marketingu – cyfrowych komiksach, krótkich historiach i scenkach inspirowanych codziennymi sytuacjami,
  • mediach społecznościowych i na blogu – gdzie historie bohaterów będą łączone z treściami edukacyjnymi i produktowymi.

Taki model pozwala marce budować spójny, rozpoznawalny świat bohaterów, a jednocześnie dostosowywać przekaz do różnych kanałów i celów komunikacyjnych.

Generatywna AI: skalowanie produkcji bez rezygnacji z kontroli

Istotnym elementem projektu jest jego zaplecze technologiczne. Wizerunki bohaterów, materiały wideo oraz ich głosy są tworzone z wykorzystaniem narzędzi opartych na generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI).

Technologia daje marce przede wszystkim możliwość wielokrotnego wykorzystywania tych samych postaci w różnych scenariuszach, lokalizacjach i formatach. W praktyce oznacza to:

  • skalowalność produkcji – szybsze przygotowywanie kolejnych materiałów graficznych i wideo,
  • elastyczność – możliwość sprawnego reagowania na bieżące wydarzenia, trendy i potrzeby komunikacyjne,
  • efektywność kosztową – ograniczenie części kosztów związanych z tradycyjnymi sesjami zdjęciowymi, produkcją wideo czy nagraniami lektorskimi,
  • spójność marki – możliwość utrzymania tych samych bohaterów, ich wyglądu i głosu w kolejnych materiałach.

Jednocześnie Wandoo podkreśla, że wykorzystanie generatywnej AI nie oznacza automatyzacji samego procesu kreatywnego.

– AI jest dla nas narzędziem produkcyjnym, a nie zastępstwem dla strategii i kreacji. To człowiek odpowiada za insight, koncepcję, scenariusz, dobór sytuacji i ostateczny kształt komunikacji. Technologia pozwala nam natomiast szybciej przekładać te pomysły na konkretne materiały – mówi Adam Dyba, Digital Marketing Director w Wandoo.

Model ten pozwala traktować wirtualnych bohaterów nie tylko jako element pojedynczej kampanii, ale jako skalowalny asset marki, który może być rozwijany wraz z kolejnymi formatami i kanałami komunikacji.

Dla Wandoo jest to jednocześnie próba odpowiedzi na szerszą zmianę w komunikacji marek finansowych: odbiorcy coraz częściej oczekują prostego języka i komunikatów osadzonych w realnych sytuacjach, a technologie generatywnej AI pozwalają produkować taki content szybciej i na większą skalę.

/materiał partnera