Z biletomatem i automatem z przekąskami oraz napojami miało styczność kolejno 75% i 76% respondentów, a elektronicznie zapłaciło za swoje zamówienie kolejno 46% i 37% z nich – pokazują wyniki badania Maison & Partners przeprowadzonego dla Fundacji Polska Bezgotówkowa w sierpniu 2025 roku.

Polacy coraz chętniej płacą bezgotówkowo w automatach

– Maszyny vendingowe i automaty sprzedażowe wypełniają nisze handlową w miejscach, gdzie prowadzenie sprzedaży na miejscu – w punkcie – może nie być opłacalne biznesowo, np. w lokalizacjach o niskim natężeniu ruchu. Są również ekonomiczną alternatywą dla całodobowej i bezobsługowej sprzedaży, zapewniając konsumentom i mieszkańcom nieograniczony dostęp do usług i produktów pierwszej potrzeby. Nasze badanie pokazało, że zdecydowana większość ankietowanych chętnie korzysta z automatów sprzedażowych, a średnio połowa z nich płaci bezgotówkowo – mówi Zbigniew Wiśniewski, wiceprezes zarządu Fundacji Polska Bezgotówkowa.

Działania Fundacji obejmują również popularyzację płatności zbliżeniowych w urządzeniach samoobsługowych, takich jak biletomaty, parkomaty, automaty vendingowe czy myjnie samoobsługowe. Do listopada 2025 roku Fundacja Polska Bezgotówkowa sfinansowała instalację blisko 45 tys. modułów płatniczych, dzięki którym w maszynach vendigowych możemy zapłacić kartą, telefonem czy zegarkiem. Wśród samoobsługowych modułów, które pojawiały się najczęściej są automaty z przekąskami i napojami (47%), myjnie automatyczne (12%), kawomaty (11%), maszyny do odbioru paczek (10%).

Ogólnie w 2024 r. aż 69% wszystkich płatności zostało zrealizowanych w sposób bezgotówkowy. Do najpopularniejszych metod płatności w punktach handlowo-usługowych należą karty płatnicze (41%), gotówka (31%) oraz mobilne płatności NFC (18%) – pokazują wyniki badania Polasik Research dla Fundacji Polska Bezgotówkowa.

Udział transakcji bezgotówkowych zwiększa się także w sektorze publicznym – w 2024 r. zrealizowano w nim prawie 10 mln płatności cyfrowych. To wzrost o ponad 28% rok do roku w transakcjach wykonanych w ramach Programu Wsparcia Obrotu Bezgotówkowego. Z badania Polasik Research wynika, że 73% badanych w 2024 r. dokonywało płatności w administracji w formie bezgotówkowej.

Warto przypomnieć, że niedawno na stronach Rządowego Centrum Legislacji opublikowano projekt ustawy, który ma umożliwić stworzenie ogólnokrajowego systemu płatności elektronicznych na rzecz podmiotów publicznych. Nowa usługa, określana jako ePłatności, ma zapewniać obywatelom m.in. dostęp do informacji o należnościach, możliwość bezprowizyjnego opłacania ich online, sprawdzanie statusu transakcji, otrzymywanie potwierdzeń oraz wgląd w historię dokonanych płatności.