Wideorozmowy są dostępne wyłącznie dla klientów Prime. Termin spotkania można samodzielnie wybrać z kalendarza dostępnego w aplikacji. Doradca również może zaproponować rozmowę, jednak wymaga ona akceptacji klienta. Do spotkania można dołączyć bezpośrednio z poziomu aplikacji.

Klienci Prime w Credit Agricole załatwią sprawy przez wideo

Podczas rozmowy doradca ma dostęp do informacji dotyczących relacji klienta z bankiem i może prezentować je na ekranie aplikacji. Dzięki temu obie strony mogą wspólnie przeanalizować m.in. stan oszczędności, zobowiązań czy dostępne rozwiązania finansowe. Model obsługi ma przypominać konsultację prowadzoną w placówce, ale w formule zdalnej.

Nowa usługa Credit Agricole umożliwia również finalizację wielu spraw podczas jednego spotkania. Jeśli klient zdecyduje się na skorzystanie z wybranego produktu, może od razu otworzyć lokatę, zawrzeć umowę ubezpieczenia lub złożyć wniosek o kredyt. Dokumenty wymagające podpisu można zaakceptować elektronicznie w serwisie CA24 Mobile lub CA24 eBank.

Wideorozmowy są kolejnym elementem oferty przygotowanej dla klientów Prime. Mogą oni także korzystać z dostępu do dedykowanego doradcy oraz dodatkowych usług związanych z podróżami i codziennym wsparciem.

W ramach Konta dla Ciebie Prime dostępna jest karta Visa Signature. Oferuje ona m.in. dostęp do saloników lotniskowych w programie Priority Pass, usługę Fast Track na wybranych lotniskach oraz usługę Concierge, która pomaga w organizacji podróży i codziennych spraw.

Jakiś czas temu informowaliśmy, że Credit Agricole udostępnił nową wersję aplikacji mobilnej CA24 Mobile, w której pojawiła się rozbudowana zakładka „Bezpieczeństwo”. Ma ona ułatwić klientom zarządzanie ochroną konta, aktywację dodatkowych zabezpieczeń oraz szybką reakcję w przypadku podejrzenia oszustwa.