W komunikacie mBanku czytamy, że obecnie klienci mogą załatwić większość swoich spraw w serwisie transakcyjnym lub aplikacji mobilnej. Niektórzy jednak nadal preferują rozmowę z doradcą, w związku z tym wprowadzona zostanie możliwość spotkań wideo.

Bank poinformował również o zwiększeniu domyślnego limitu ilościowego na transakcje BLIKIEM. Z tej metody płatności będzie można skorzystać 10 razy dziennie. Obecnie domyślny limit to 5 takich płatności jednego dnia – przy czym klient może ustawić własny limit w serwisie transakcyjnym. W komunikacie nie podano dokładnej daty udostępnienia powyższych nowości.

W ostatnim czasie mBank wprowadził kilka innych usprawnień m.in. umożliwił zdalne otwieranie konta klientom bankowości prywatnej. Klienci w aplikacji mobilnej otrzymali możliwość potwierdzania niektórych operacji odciskiem palca lub skanem twarzy.

mBank zmienia walutę rozliczeniową dla kart Mastercard

Od 15 grudnia 2021 r. zmianie ulegnie waluta rozliczeniowa dla kart Mastercard. Do tej pory była nią EUR, a teraz będzie PLN. W związku z tym bank zmienia zapisy, które dotyczą przewalutowań transakcji wykonanych tą kartą.

Ponadto mBank informuje, że od 31 października 2021 r. będzie mógł wstrzymać realizację przelewu (maksymalnie do 5 dni roboczych) do krajów trzecich wysokiego ryzyka. Listę takich państw określa Komisja Europejską, są nimi np. Iran i Syria. Zlecenie przelewu do jednego z takich krajów również może skutkować wstrzymaniem jego wykonania.

Bank w takim przypadku będzie kontaktować się z klientem, aby uzyskać dodatkowe informacje lub dokumenty do tej płatności. Jeśli wątpliwości co do źródła pochodzenia środków nie zostaną rozwiane przelew zostanie odrzucony. mBank w komunikacie tłumaczy, że taką procedurę narzuca ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.