Mimo wyzwań biznes pozytywnie ocenia rozwój rynku – ponad 70% uważa, że polepszył się dostęp do produktów finansowych oraz jakość usług cyfrowych dla firm. To główne wnioski z kolejnej edycji badania CRIF – Banking on Banks 2026: Likwidowanie luki w usługach finansowych dla europejskich przedsiębiorstw.

Badanie CRIF

Nowe rachunki, faktoring i szukanie oszczędności

Rosnące koszty pozyskania kapitału i niepewność otoczenia biznesowego to jedne z ważniejszych czynników hamujących rozwój polskich przedsiębiorstw, wynika z badania CRIF „Banking on Banks 2026: Likwidowanie luki w usługach finansowych dla europejskich przedsiębiorstw”. Co więcej, polskie firmy odczuwają presję wysokich kosztów finansowania mocniej niż ich europejscy odpowiednicy. Jednocześnie przedsiębiorcy dostrzegają, że w ostatnich latach poprawił się dostęp do produktów finansowych oraz jakość usług cyfrowych dla biznesu.

Jak zatem polscy przedsiębiorcy radzą sobie z rosnącymi kosztami usług finansowych? Szukają optymalnych rozwiązań, np. zmieniając dostawcę. Ponad połowa polskich firm (53%) otworzyła w ciągu ostatnich 12 miesięcy nowy firmowy rachunek bankowy – to najwyższy odsetek w Europie, gdzie taką decyzję podjęło średnio 41% firm. Polskie firmy są też najbardziej skłonne do korzystania z finansowania faktur lub faktoringu (29% wobec 18% w Europie).

Przedsiębiorcy szukają również oszczędności w inny sposób. Około jedna trzecia (32%) nadała w ciągu ostatniego roku priorytet efektywności kosztowej kosztem innych działań (wobec 29% średniej w Europie), a prawie jedna czwarta (24%) zleciła część usług i działań na zewnątrz, aby obniżyć koszty (w porównaniu do 20% średniej).

Biznes pozytywnie ocenia dostęp do produktów i usług cyfrowych

Szczególną poprawę w dostępie do finansowania dostrzega sektor MŚP – 72% jego przedstawicieli widzi postęp w tym obszarze na przestrzeni ostatniej dekady. To najwyższy wynik w Europie, przy średniej 46% pozytywnych odpowiedzi przedstawicieli małych i średnich przedsiębiorstw z innych państw. Warto też zauważyć, że siedem na dziesięć przedstawicieli polskich firm uważa, że cyfrowe usługi finansowe dla biznesu poprawiły się w tym czasie. To ponownie lepszy wynik od średniej europejskiej, która wynosi 66%.

– Te sygnały płynące z rynku pokazują, że mimo pewnych wyzwań, z którymi mierzą się firmy, polski sektor finansowy rozwija się w dobrym w ich ocenie kierunku. Żeby jednak utrzymać pozytywny trend, instytucje finansowe powinny pamiętać o tym, co dla przedsiębiorców najważniejsze. Z naszego badania wynika, że przy wyborze dostawcy firmy zwracają przede wszystkim uwagę na cenę, co wskazuje 37% badanych, a prawie jedna czwarta (24%) ceni produkty elastyczne, dostosowane do ich indywidualnych potrzeb. Dla 21% ważne jest też to, czy dostawca usług rozumie specyfikę sektora, w którym firma działa – mówi Kamil Gosławski, Head of Banking & Insurance w CRIF Polska.

CRIF zleciło badanie agencji Opinium Research, która przeprowadziła badanie wśród 5 000 konsumentów w Europie (Niemcy, Irlandia, Włochy, Polska i Zjednoczone Królestwo) w okresie od 20 marca 2026 r. do 9 kwietnia 2026 r. Opinium przeprowadziło również badanie wśród 500 decydentów biznesowych w Europie (Niemcy, Irlandia, Włochy, Polska i Zjednoczone Królestwo) w okresie od 20 marca 2026 r. do 7 kwietnia 2026 roku.