W trakcie podcastu porozmawialiśmy m.in. o zachowaniach i preferencjach klienta B2B. Jakie trendy dominują na przestrzeni ostatnich lat? Jakie zmiany obserwujemy na skutek pandemii?

O współpracy fintechu i korporacji

Nasi goście opowiedzieli równie o tym, jak patrzeć na zmiany zachowań klientów w dzisiejszej, jeszcze bardziej dynamicznej rzeczywistości. Gdzie kończy się rola zleceniodawcy, korporacji mającej dostęp do klientów, a zaczyna firmy wyspecjalizowanej w dostarczaniu rozwiązań IT i CX?

Z rozmowy dowiecie się także jak prowadzić proces badań i devlopmentu. Jak synchronizować współpracę pomiędzy zespołami dwóch różnych organizacji? Jaki radzić sobie z wyzwaniami pracy zdalnej? Jak wyglądają etapy projektu i wdrożeniowe zaangażowanie poszczególnych departamentów po stronie klienta korporacyjnego? O współpracy Ailleron i Santander Leasing możecie także przeczytać w pisemnym wywiadzie z Patrycją Leszek-Królikowską, Pawłem Krasuskim oraz Adrianem Kaczmarkiem, Head of Digital Sales w Santander Leasing Polska.

Podcast prowadziła Izabela Kozakiewicz, która od listopada współpracuje z redakcją Fintek.pl. Materiał jest dostępny w wersji wideo na YouTube. Wersje audio można odsłuchać m.in. na Spotify i Soundcloud.

Pozostałe podcasty znajdziecie pod tym linkiem i w zakładce Fintek Extra.

Podcast na YT: