Nowa funkcja opiera się na Agentic Commerce Protocol, otwartym standardzie płatności opracowanym przez OpenAI we współpracy ze Stripe. Protokół umożliwia przetwarzanie danych dzięki zaszyfrowanym tokenom. Użytkownicy mają zachowywać pełną kontrolę nad procesem zakupowym – każdy etap transakcji wymaga ich wyraźnej zgody.

Zakupy bez wychodzenia z ChatuGPT

Dotychczas ChatGPT sugerował produkty i przekierowywał użytkowników na strony sprzedawców. Teraz, jeśli w wynikach pojawi się opcja Instant Checkout, wystarczy kliknąć przycisk „Kup”, by potwierdzić zamówienie, płatność i dane wysyłki – bez opuszczania czatu.

OpenAI podkreśla, że wyniki zakupowe pozostają organiczne i niesponsorowane, a ich kolejność zależy od trafności, ceny, jakości czy dostępności. Co więcej, subskrybenci wersji premium ChatGPT będą mogli płacić za zakupy kartą używaną do opłacania abonamentu lub dodać alternatywne metody płatności.

Na start funkcja obejmuje sprzedawców Etsy, lecz OpenAI zapowiada, że już wkrótce zyska wsparcie ponad miliona sprzedawców z Shopify. Na liście mają znaleźć się także głośne marki, takie jak Glossier, Skims, Spanx czy Vuori. Dla OpenAI to ogromna szansa na zbudowanie nowego źródła przychodów. Firma będzie bowiem pobierać od sprzedawców prowizję od każdej transakcji.

Na razie proces zakupowy ma charakter manualny – użytkownik musi zaakceptować każdy krok transakcji. Jednak OpenAI nie ukrywa, że kolejnym etapem mogą być tzw. agentowe zakupy. W tym modelu użytkownik mógłby upoważnić sztuczną inteligencję do działania w swoim imieniu – np. zakupienia odpowiedniego prezentu dla dziecka czy zrobienia regularnych zamówień artykułów spożywczych – bez konieczności każdorazowego zatwierdzania decyzji.

Co to oznacza dla Google?

Dla Google nowa funkcja OpenAI może stanowić duże zagrożenie. Model biznesowy Alphabetu opiera się na kierowaniu użytkowników do zewnętrznych witryn i wyświetlaniu im reklam kontekstowych. Jeśli konsumenci zaczną zamykać proces zakupowy w całości w aplikacjach AI, rola tradycyjnej wyszukiwarki może znacząco się zmniejszyć.

Ostatnio pisaliśmy, że Google zaprezentowało Agent Payments Protocol (AP2) – otwarty system, który ma zrewolucjonizować handel oparty na sztucznej inteligencji. Rozwiązanie pozwoli agentom AI dokonywać płatności w imieniu użytkowników i sprzedawców.

Z kolei w kontekście OpenAI warto przypomnieć, że firma ogłosiła wprowadzenie szeregu nowych zasad dotyczących korzystania z ChatGPT przez osoby niepełnoletnie. Priorytetem ma być bezpieczeństwo młodszych użytkowników, nawet kosztem ograniczenia ich prywatności i swobody.