Nowe rozwiązanie opiera się na modelu transportu na życzenie. Zamiast kursowania według sztywnego rozkładu jazdy, busy pojawiają się tam, gdzie faktycznie są potrzebne. Pasażer zamawia przejazd za pomocą aplikacji mobilnej, wskazując miejsce docelowe. System analizuje zgłoszenia, a następnie wyznacza optymalną trasę, łącząc osoby podróżujące w podobnym kierunku. W praktyce oznacza to, że jeden pojazd może obsłużyć kilku pasażerów jednocześnie, ograniczając liczbę pustych kursów.

Autobus na telefon zamiast taksówki – nowość w Zgierzu

Po wpisaniu celu podróży w aplikacji mobilnej użytkownik otrzymuje informację o dokładnej godzinie przyjazdu autobusu oraz lokalizacji tzw. wirtualnego przystanku. Są to bezpieczne i łatwo rozpoznawalne miejsca znajdujące się w pobliżu pasażera. Aplikacja umożliwia również śledzenie pojazdu na mapie w czasie rzeczywistym. Dzięki temu podróżni mogą sprawdzić, gdzie znajduje się bus i czy kurs przebiega zgodnie z planem.

Miasto przypomina jednak, że punktualność pasażerów ma kluczowe znaczenie dla sprawnego działania systemu. Ponieważ pojazdy obsługują jednocześnie wiele osób, nie mogą czekać na spóźnialskich.

Władze Zgierza podkreślają, że głównym celem projektu jest poprawa dostępności transportu publicznego w rejonach, do których autobusy docierają rzadko lub nie docierają wcale. Usługa ma stanowić uzupełnienie istniejącej komunikacji miejskiej, a nie jej zastępstwo.

Koszt przejazdu został ustalony na poziomie 4 zł niezależnie od długości trasy. Płatności realizowane są wyłącznie bezgotówkowo za pośrednictwem przedpłaconego konta w aplikacji. W pierwszej fazie testów busy będą kursować od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 18:00. Zebrane doświadczenia mają pomóc w ocenie projektu oraz ewentualnym rozszerzeniu usługi o kursy wieczorne i nocne.

Choć pomysł spotkał się z zainteresowaniem mieszkańców, pojawiły się również pytania dotyczące osób, które nie korzystają ze smartfonów lub płatności elektronicznych. Obecnie zamówienie przejazdu możliwe jest wyłącznie za pośrednictwem aplikacji, a płatność gotówką nie jest dostępna. Władze miasta zapewniają jednak, że w kolejnych krokach będą analizowane rozwiązania umożliwiające korzystanie z usługi także osobom zagrożonym wykluczeniem cyfrowym.