Podstawowy plan Good jest darmowy. Użytkownicy otrzymują konto obsługujące 35 walut, kartę wirtualną i dostęp do przelewów międzynarodowych. Mogą też korzystać z cashbacku u partnerów Zen.com.

Pozostałe plany rozszerzają zakres dostępnych usług. Better skupia się na zwrotach za zakupy i ochronie kupionych produktów, Best dodaje do tego ubezpieczenie podróżne, a ZEN oferuje najszerszy zakres ochrony i dodatkowe usługi, takie jak metalowa karta czy wsparcie premium.

Co oferują plany Better i Best od Zen.com?

Plan Better kosztuje 9,99 PLN miesięcznie i jest skierowany do osób, które chcą odzyskiwać część pieniędzy wydanych na zakupy. Obejmuje pełną stawkę natychmiastowego cashbacku dostępnego w ofertach partnerów oraz dostęp do Strefy Nagród. Pakiet zapewnia także gwarancję najniższej ceny. Jeśli po kwalifikującym się zakupie klient znajdzie ten sam produkt taniej, może odzyskać różnicę w cenie do 100 euro. Przedłużona gwarancja obejmuje z kolei kwalifikującą się elektronikę i wydłuża ochronę o 12 miesięcy. Jej limit wynosi 1500 euro.

W Better znalazło się również ZEN Care, czyli wsparcie w przypadku problemów z zakupami, bez limitu liczby zgłoszeń. Plan obejmuje też ochronę gotówki skradzionej po wypłacie z bankomatu do 100 euro. Dodatkową usługą jest Flight Claim Assistant. Zen.com może w imieniu klienta dochodzić od linii lotniczej odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot.

Z kolei Plan Best (za 27,99 PLN miesięcznie) łączy korzyści zakupowe z szerszą ochroną w podróży. Obejmuje między innymi zabezpieczenie na wypadek opóźnienia bagażu lub podróży do 400 euro. W przypadku opóźnienia bagażu klient może otrzymać zwrot kosztów niezbędnych zakupów. W pakiecie znalazła się także ochrona na wypadek rezygnacji z wyjazdu z przyczyn objętych ubezpieczeniem, pomoc w razie niewypłacalności linii lotniczej lub organizatora podróży oraz ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej za granicą do 1 mln euro.

Best podwyższa też limity wybranych korzyści zakupowych. W ramach gwarancji najniższej ceny można odzyskać różnicę do 250 euro, a przedłużona gwarancja na elektronikę zapewnia ochronę do 5000 euro. Plan obejmuje ponadto ochronę biletów na wydarzenia do 250 euro, jeśli zdarzenie objęte ochroną uniemożliwi udział w imprezie. Użytkownicy mogą też bez limitu wymieniać waluty w dni robocze.

ZEN.COM 2

ZEN to plan z dodatkowymi usługami podróżnymi

Najszerszy Plan ZEN (67,99 PLN miesięcznie) łączy korzyści zakupowe z dodatkowymi usługami i wyższymi limitami ochrony. Klienci otrzymują metalową kartę oraz dostęp do Premium Support.

Flight Live Assistant śledzi informacje o locie i przekazuje aktualizacje dotyczące jego statusu, opóźnień czy bramki odlotu. Z kolei Flight Delay Lounge Pass umożliwia skorzystanie z saloniku lotniskowego w przypadku opóźnienia spełniającego warunki usługi. Plan obejmuje również ochronę udziału własnego przy wynajmie samochodu do 30 tys. euro.

W ZEN ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w podróży sięga 1,5 mln euro. Zwrot kosztów rezygnacji z wyjazdu może wynieść do 5000 euro. Pakiet obejmuje także ochronę na wypadek przerwania podróży, a limit dotyczący opóźnień, w tym bagażu, wynosi do 1000 euro.

Klienci otrzymują ponadto bezpłatne przelewy i wymianę walut na warunkach określonych dla planu. Mogą też wypłacać gotówkę z bankomatów bez opłaty pobieranej przez Zen.com do równowartości 800 euro miesięcznie.

W pierwszych ośmiu miesiącach 2026 roku liczba klientów korzystających z płatnych pakietów Zen.com była o 56 proc. większa niż w analogicznym okresie rok wcześniej. Nowe plany Good, Better, Best i ZEN są dostępne od 20 października bieżącego roku. W komunikacie czytamy, że z usług Zen.com korzysta już ponad 2 mln klientów indywidualnych.

Warto przypomnieć, że w lipcu Zen.com wystartował z programem poleceń „Invite & Earn”, który umożliwia użytkownikom zarabianie na rekomendowaniu usług firmy. Z programu mogą korzystać zarówno klienci indywidualni, jak i biznesowi, ale na razie zarabiać można jedynie za polecanie klientów firmowych. Maksymalne wynagrodzenie za polecenie jednego użytkownika może wynieść nawet 2 tys. euro.

Z kolei na początku września Zen.com uruchomił transfery gotówkowe w Europie – Polacy mogą wpłacać także euro. Wystarczy wpłacić gotówkę w punkcie, w miejscu zamieszkania i podać numer telefonu przypisany do konta Zen odbiorcy. Środki trafiają na jego konto w Polsce zwykle w ciągu 15 minut, a on sam dostaje powiadomienie, gdy pieniądze są już dostępne.