Nowe narzędzie ma przyspieszyć proces likwidacji szkód i ograniczyć konieczność ręcznej analizy dokumentacji medycznej. System analizuje dokumenty przesyłane przez klientów, identyfikuje m.in. diagnozy, przebieg leczenia i okoliczności uszczerbku na zdrowiu, a następnie wylicza wysokość świadczenia zgodnie z warunkami polisy.

Allianz automatyzuje likwidację szkód dzięki AI

Według Allianz Partners automatyzacja ma pomóc w rozwiązaniu jednego z największych problemów branży ubezpieczeniowej, czyli czasochłonnej analizy rozbudowanej dokumentacji medycznej oraz ryzyka niejednolitych ocen szkód. Firma podaje, że wstępna ocena roszczenia może zostać przygotowana nawet w ciągu kilku minut. System ma pełnić rolę wsparcia dla ekspertów zajmujących się likwidacją szkód i nie zastępuje w całości człowieka – zapewnia firma.

Technologia opracowana przez Minte.ai została zaprojektowana z myślą o analizie dokumentacji medycznej. Spółka podkreśla również zgodność rozwiązania z europejskimi regulacjami dotyczącymi sztucznej inteligencji i ochrony danych osobowych, w tym AI Act oraz RODO. Według firmy dane medyczne nie są przesyłane do zewnętrznej chmury obliczeniowej, lecz pozostają w zamkniętej infrastrukturze.

System pozwala także dostosowywać zasady działania do różnych produktów ubezpieczeniowych bez konieczności ponownego trenowania modeli AI. Ma to znaczenie przy różnicach w warunkach polis i dokumentacji dołączanej do umów – czytamy w komunikacie.