Pod koniec września bank BNP Paribas będzie przyjmował swoich klientów w 143 oddziałach bezgotówkowych. Ich liczba stanowić będzie niemal 1/3 całej sieci. W takich placówkach, konsultanci mają więcej czasu na obsługę klientów, którzy oczekują porady lub chcą skorzystać z bardziej złożonych produktów banku.
Więcej bezgotówkowych oddziałów banku BNP Paribas
– Klienci coraz chętniej korzystają z rozwiązań bezgotówkowych, pandemia dodatkowo wzmocniła ten trend. Dlatego przyspieszamy realizację planu i już w 2020 roku przeprowadzimy konwersję części oddziałów, które pierwotnie miały się przekształcić w ciągu najbliższych dwóch lat – tłumaczy Adam Orzechowski, Dyrektor Biura Transformacji i Rozwoju Sieci Oddziałów w banku BNP Paribas.
– Dzięki nowej formule doradcy będą mieli więcej czasu na rozmowę z klientem, udzielanie porad i proponowanie rozwiązań najlepiej odpowiadających ich potrzebom. Nie bez znaczenia jest też szybkość, higiena i bezpieczeństwo transakcji bezgotówkowych, które Polacy docenili szczególnie w ostatnich miesiącach – dodaje.
Każdy bezgotówkowy oddział będzie czynny o pół godziny dłużej niż wcześniej. Pracownicy mogą poświęcić klientom więcej czasu dzięki mniejszej liczbie obowiązków związanych z rozliczaniem gotówki.