24 października mBank zapowiedział, że w nocy z 26 na 27 października przeprowadzi prace modernizacyjne. Klienci przez kilka godzi mieli mieć wyłączoną możliwość płatności kartami, czy dokonywaniu wypłat z bankomatów. Zapowiedziano także ograniczenia w korzystaniu z bankowości elektronicznej i mobilnej. 

Przerwa techniczna miała trwać do 8 rano, ale niestety jak to często bywa – prace modernizacyjne przedłużyły się do południa. Nieszczęśliwie, niedziela 27 października to dzień handlowy, dlatego utrudnienia dla klientów mBanku miały też wzmożony wymiar handlowy.

Niektórzy „eksperci” uznali, że przyczyną awarii jest zmiana czasu. Przestawienie zegarków musiało mieć szczególnie istotny wpływ na funkcjonowanie call center:) Pozostawimy to bez komentarza.