Badanie pokazuje, że benefity związane z podróżami przestają być jedynie dodatkiem do konta czy karty. Dla wielu klientów stają się jednym z ważniejszych elementów oferty bankowej. Dotyczy to zarówno przeciętnych klientów, jak i osób o wyższych dochodach.

Darmowe bankomaty za granicą mogą przesądzić o zmianie banku

Najbardziej cenione są dziś konta walutowe, korzystne przewalutowanie oraz ubezpieczenia podróżne powiązane z kartą płatniczą. W grupie zamożniejszych klientów duże znaczenie ma również aplikacja mobilna z funkcjami przydatnymi podczas wyjazdów.

Badanie Visa wskazuje też, że część klientów jest gotowa dodatkowo płacić za usługi związane z podróżami. Osoby o wyższych dochodach deklarują, że mogłyby przeznaczyć średnio około 11 zł miesięcznie na narzędzie wykorzystujące AI do planowania wyjazdów. Niewiele mniej byłyby skłonne płacić za pakiety obejmujące np. zniżki na wynajem samochodów czy dodatkowe funkcje w aplikacjach mobilnych.

Pojawia się także zainteresowanie mniej standardowymi usługami. Co szósty zamożniejszy respondent deklaruje, że byłby zainteresowany pomocą concierge’a podczas podróży. Wśród pozostałych badanych wskazuje na to około 10 proc.

Z badania wynika również, że różnice między zamożniejszymi a mniej zamożnymi turystami nie są aż tak duże, jak mogłoby się wydawać. Ponad połowa wszystkich badanych planuje zagraniczne wyjazdy w 2026 roku, a około dwie trzecie chce podróżować po Polsce. Co drugi respondent zamierza wyjechać w szczycie sezonu wakacyjnego.

Bank już nie tylko od przelewów. Polacy chcą benefitów na wakacje

Coraz większą rolę w organizacji podróży odgrywa też sztuczna inteligencja. Jeden na sześciu polskich turystów korzysta z narzędzi AI regularnie, a niemal co trzeci robi to okazjonalnie. Najczęściej służą one do wyszukiwania rekomendacji, szukania atrakcyjnych ofert i planowania wyjazdów.

Respondenci wskazują przede wszystkim na oszczędność czasu, dostępność przez całą dobę i wygodę korzystania z takich rozwiązań. Ponad połowa badanych deklaruje, że byłaby gotowa zaufać agentowi AI przy organizacji części podróży. Wśród zamożniejszych respondentów odsetek ten rośnie do 65 proc.

Badanie pokazuje także, że płatności cyfrowe stały się integralną częścią podróżowania. Połowa Polaków podczas wyjazdów do krajów z inną walutą płaci tą samą kartą, której używa na co dzień w Polsce. Ponad jedna trzecia korzysta natomiast z płatności realizowanych smartfonem, smartwatchem lub portfelem cyfrowym.