Według najnowszego raportu UK Finance, w 2025 roku łączna liczba transakcji płatniczych w Wielkiej Brytanii sięgnęła niemal 50 miliardów, co stanowi dwuprocentowy wzrost w skali roku. Zdecydowanym liderem pozostają karty płatnicze, które odpowiadają za 64 procent wszystkich operacji, przy czym same karty debetowe generują ponad połowę tego ruchu.

Coraz więcej Brytyjczyków korzysta z portfeli mobilnych

Sukces ten napędzany jest przez wszechobecną akceptację płatności bezgotówkowych oraz rosnącą popularność technologii zbliżeniowej. Transakcje zbliżeniowe, realizowane zarówno tradycyjnym „plastikiem”, jak i telefonem, stanowią już 39 procent wszystkich płatności. To ogromny skok w porównaniu z sytuacją sprzed dekady, kiedy to odpowiadały one za zaledwie 3 procent rynku.

Brytyjczycy coraz chętniej zamieniają tradycyjne portfele na te wirtualne, typu Google Pay, czy Apple Pay. W 2025 roku już 65 procent dorosłych mieszkańców było zarejestrowanych w co najmniej jednej usłudze płatności mobilnych, co oznacza wyraźny wzrost z poziomu 57 procent zanotowanych rok wcześniej.

Użytkownicy, którzy raz spróbują zapłacić telefonem lub smartwatchem, szybko stają się lojalnymi entuzjastami tej metody, coraz częściej rezygnując z fizycznych kart. Widać tu jednak bardzo wyraźny podział pokoleniowy. O ile wśród osób w wieku od 25 do 34 lat z cyfrowych portfeli korzysta aż 89 procent, o tyle w grupie powyżej 65. roku życia wskaźnik ten wynosi zaledwie 29 procent.

Równolegle z rozwojem płatności mobilnych postępuje marginalizacja gotówki. Liczba transakcji fizycznym pieniądzem w Wielkiej Brytanii spadła w minionym roku do niespełna 4 miliardów, stanowiąc obecnie tylko 8 procent wszystkich płatności. Dla porównania, w 2024 roku było to 9 procent, a dekadę wcześniej, w 2015 roku, gotówka obsługiwała aż 45 procent rynku. Dziś jedna trzecia Brytyjczyków sięga po banknoty i monety zaledwie raz w miesiącu lub rzadziej.

Dla kontrastu można zestawić te dane z ostatnim badaniem Europejskiego Banku Centralnego, z którego wynika, że gotówka nie traci już na znaczeniu wśród firm działających w strefie euro.

Badanie EBC pokazuje między innymi, że rozwój płatności cyfrowych nie oznacza odwrotu firm od gotówki. Przedsiębiorstwa oceniają ją lepiej niż płatności cyfrowe przede wszystkim pod względem prywatności i niezawodności. Wysoki odsetek firm uznaje również gotówkę za korzystniejszą pod względem całkowitych kosztów, szybkości transakcji, łatwości obsługi i bezpieczeństwa. EBC zaznacza, że nie ma kategorii objętej badaniem, w której firmy uznałyby płatności cyfrowe za wyraźnie lepsze od gotówki.