Revolut zapowiedział odwołanie się od tej decyzji. W oświadczeniu przekazanym Reutersowi przedstawiciele firmy podkreślili, że komunikacja z klientami jest „jasna i przejrzysta”, a ochrona użytkowników pozostaje priorytetem.

Brak jasnych informacji o kosztach dla klientów Revoluta?

Najwyższa część kary, czyli 5 mln euro, dotyczy działalności Revolut Securities Europe UAB oraz Revolut Group Holdings. Regulator uznał, że spółki nie informowały klientów już na pierwszym etapie kontaktu o dodatkowych kosztach i ograniczeniach związanych z inwestowaniem reklamowanym jako „bez prowizji”.

Kolejne 5 mln euro kary nałożono na spółki za „agresywne praktyki” przy zawieszaniu, ograniczaniu i blokowaniu kont płatniczych. Według włoskiego urzędu firma nie przekazywała w jasny sposób kluczowych informacji dotyczących zasad i procedur takich działań.

Problemy z włoskim IBAN w Revolucie

Dodatkowe 1,5 mln euro dotyczy kwestii rachunków bankowych. Regulator zarzucił Revolutowi brak „jasnych i wyczerpujących” informacji o wymaganiach oraz czasie potrzebnym do uzyskania włoskiego numeru IBAN zamiast dotychczasowego litewskiego.

Przedstawiciele fintechu tłumaczą, że proces przejścia na włoskie rachunki był zgodny z lokalnymi przepisami bankowymi. Jak podkreślono, firma musi weryfikować dokumenty i uprawnienia klientów, aby zapewnić bezpieczne i zgodne z regulacjami przeniesienie do lokalnego podmiotu.

Decyzja włoskiego urzędu to kolejny przypadek napięć między firmą a organami nadzoru. W ubiegłym roku litewski bank centralny nałożył na Revoluta karę 3,5 mln euro za niedociągnięcia w systemach przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Jednocześnie fintech rozwija działalność na ważnych rynkach. W zeszłym miesiącu Revolut uzyskał pełną licencję bankową w Wielkiej Brytanii. Firma zdobywa też licencje bankowe w Ameryce Łacińskiej – między innymi w Peru, czy w Meksyku.

Niedawno Revolut zaprezentował wyniki za rok finansowy zakończony 31 grudnia 2025 roku – fintech odnotował rekordową rentowność i skalę działania, zarabiając w 2,3 mld dolarów w rok. Spółka posiada już przychody na poziomie 6 mld USD i ponad 68 mln klientów na całym świecie. Celem Revoluta jest dobicie do poziomu 100 mln użytkowników w 2027 roku.