W przypadku dużych produktów sama dostawa często jest jednym z większych problemów przy zakupach online. Paczki nie da się po prostu zostawić pod drzwiami. Trzeba ją dostarczyć, czasem wnieść do mieszkania, rozpakować, podłączyć sprzęt, a w niektórych przypadkach także zabrać stary egzemplarz.

Allegro XL ma rozwiązać problem dużych zakupów online

To właśnie te elementy ma obsłużyć Allegro XL. Przy składaniu zamówienia klient będzie mógł wybrać nie tylko termin dostawy, ale również dodatkowe usługi. W grę wchodzą między innymi wniesienie produktu, rozpakowanie, montaż i instalacja. Możliwy będzie także odbiór zużytego sprzętu.

Podstawowa dostawa ma być dostępna w ramach Allegro Smart!. Oznacza to, że po spełnieniu warunków programu klient nie będzie musiał dodatkowo płacić za dostawę ani zwrot. Będzie też można wybrać konkretny dzień dostawy z dostępnego kalendarza. Dodatkowo przewidziano możliwość wybrania czterogodzinnego okna czasowego.

Allegro chce w ten sposób zmniejszyć problem, który od lat ogranicza sprzedaż dużych produktów przez internet. Dla większych sieci handlowych organizacja transportu i dodatkowych usług nie jest większym problemem. Mniejsze firmy często nie mają jednak własnego zaplecza i muszą organizować wszystko we własnym zakresie.

Nowe rozwiązanie ma to zmienić. Sprzedawca będzie mógł skorzystać z gotowej infrastruktury logistycznej bez podpisywania osobnych umów z przewoźnikami. Dostawy w ramach Allegro XL będzie realizował Rohlig SUUS Logistics. Allegro zajmie się natomiast obsługą zgłoszeń i reklamacji.

Na razie usługa jest w fazie testów. Pierwsi sprzedający i kupujący mają uzyskać dostęp do Allegro XL w ciągu kilku tygodni. Na początku rozwiązanie obejmie elektronikę oraz kategorię RTV i AGD. Później Allegro planuje rozszerzyć je także na inne grupy produktów, m.in. Dom i Ogród oraz Sport i turystykę.

Ostatnio w kontekście Allegro pisaliśmy o rozwijanym przez firmę asystencie AI – ma on już ponad pół miliona użytkowników. Narzędzie ma rozumieć intencje użytkownika, prezentować propozycje produktów i wyjaśniać, dlaczego dany wybór jest korzystny. Allegro rozwija AI Asystenta w oparciu o swoją infrastrukturę oraz najnowsze rozwiązania i modele językowe Google.