Sprawa ma swój początek 30 marca 2026 roku. Wtedy to KNF po raz pierwszy poinformowała o nałożeniu na XTB potężnej kary finansowej w wysokości 20 milionów złotych – spółka nie zgodziła się z tą decyzją i złożyła odwołanie. Okazało się jednak, że argumentacja brokera nie przekonała nadzorcy. Ostatecznie 28 sierpnia 2026 roku KNF utrzymała swoją pierwotną decyzję w mocy.

Koniec sporu na linii KNF – XTB. Firma zapłaci 20 mln zł kary

W komunikacie opublikowanym przez Komisję Nadzoru Finansowego szczegółowo wyjaśniono powody tak surowej sankcji. Uchybienia, których dopuścił się broker, miały miejsce w okresie od początku 2022 roku do drugiej połowy 2023 roku:

  1. Od 1 stycznia 2022 r. do 16 sierpnia 2023 r. XTB w sposób nienależyty ustalało, czy klienci posiadają odpowiednie doświadczenie i wiedzę, aby w pełni rozumieć ryzyko związane z oferowanymi im instrumentami finansowymi i usługami maklerskimi.
  2. Od 1 stycznia 2022 r. do 17 września 2023 r. spółka nie definiowała grupy docelowej w sposób proporcjonalny i odpowiedni do charakteru oraz stopnia złożoności oferowanych instrumentów.
  3. W tym samym okresie broker nierzetelnie określał okoliczności związane z publikacją udostępnianej klientom listy „HOT”. Działania te mogły prowadzić do konfliktu interesów w kontekście usług wykonywania zleceń klientów na rachunek własny firmy.
  4. KNF wskazała również, że (do 17 września 2023 r.) przekazywano klientom i potencjalnym inwestorom nierzetelne informacje. Dotyczyły one m.in. ryzyka związanego z kontraktami na różnicę (CFD). Informacje te nie były wystarczająco szczegółowe, co mogło uniemożliwiać klientom podejmowanie w pełni świadomych decyzji inwestycyjnych.

Warto zaznaczyć, że zarzucane przez nadzorcę błędy dotyczą procedur z lat ubiegłych, a spółka zdążyła już zareagować na zastrzeżenia KNF. Jak informowali przedstawiciele XTB w kwietniu tego roku, firma podjęła odpowiednie kroki naprawcze.

„Zarówno sam formularz, jak i mechanizm onboardingu zostały już zmienione zgodnie z wytycznymi Komisji” – tłumaczył kilka miesięcy temu broker, zapewniając o dostosowaniu swoich systemów do rygorystycznych wymogów prawnych.