Nowe narzędzie działa jak połączenie przewodnika po aplikacji i asystenta pomagającego w codziennym zarządzaniu finansami. Użytkownik może zapytać między innymi o swoje wydatki, ofertę banku czy sposób wykonania konkretnej operacji – czytamy w komunikacie.

Asystent analizuje wydatki i prowadzi po aplikacji

Jedną z funkcji Asystenta 360 jest analiza historii transakcji. Narzędzie może podsumować wpływy i wydatki z wybranego okresu, porównać je między miesiącami, a także przeanalizować miejsca, w których zostały wykonane transakcje. Klient nie musi więc samodzielnie przeszukiwać historii i filtrować danych. Wystarczy pytanie zadane w rozmowie z asystentem.

Sztuczna inteligencja odpowiada też na pytania dotyczące produktów Banku Millennium, takich jak konta osobiste, karty płatnicze, kredyty i produkty oszczędnościowe. Odpowiedzi mają uwzględniać profil oraz potrzeby konkretnego użytkownika.

Asystent może również pomóc w znalezieniu funkcji dostępnych w aplikacji. W razie potrzeby wskaże odpowiednią usługę i przeniesie klienta bezpośrednio do wybranego miejsca. Chodzi między innymi o przelewy, zarządzanie limitami, ustawienia aplikacji, usługi BLIK, kantor walutowy czy zakup biletów parkingowych. W praktyce część spraw można więc załatwić podczas jednej rozmowy, bez przeklikiwania kolejnych ekranów i szukania odpowiedniej opcji w menu.

Asystent 360 jest dostępny w dwóch miejscach aplikacji mobilnej Banku Millennium: na ekranie głównym oraz w historii transakcji. Jego ikona znajduje się w prawym dolnym rogu ekranu. Bank rozpoczął udostępnianie rozwiązania pierwszej grupie klientów we wrześniu. Dostępność będzie stopniowo rozszerzana na kolejnych użytkowników.

Obecnie asystent obsługuje pytania zadawane wyłącznie języku polskim. Aby uzyskać jak najbardziej trafne odpowiedzi, warto zadawać pytania w sposób konkretny i precyzyjny. Użytkownicy mogą również rozwijać temat w kolejnych wiadomościach, asystent w razie potrzeby poprosi o doprecyzowanie kontekstu.

Niedawno informowaliśmy, że Bank Millennium wprowadził do swojej aplikacji mobilnej nową sekcję „Moje zakupy online”. Narzędzie ma ułatwić klientom kontrolowanie płatności internetowych, sprawdzanie historii transakcji oraz zarządzanie miejscami, w których zapisali dane swoich kart.