O sprawie pisze serwis Bankier.pl. Środki zostaną zwrócone wszystkim poszkodowanym inwestorom, a spółka zapewnia, że wysokość wypłat nie wpłynie istotnie na jej wyniki finansowe. Ataki dotyczyły zaledwie 0,017 proc. wszystkich klientów XTB – w każdym przypadku brakowało włączonego uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), które skutecznie chroni przed nieautoryzowanym dostępem do konta.

Straciłeś pieniądze w wyniku cyberataku? XTB pokryje straty

Oprócz rekompensat, XTB wdrożyło szereg działań mających na celu poprawę poziomu bezpieczeństwa, m.in. zwiększyło inwestycje w rozwiązania technologiczne, rozpoczęło współpracę z ekspertami ds. cyberbezpieczeństwa oraz uruchomiło kampanię edukacyjną. Spółka planuje również dalsze zmiany, takie jak automatyczne włączanie 2FA dla nowych użytkowników, możliwość blokady konta z poziomu aplikacji czy powiadomienia o logowaniu z nieznanych urządzeń.

W Polsce proces obowiązkowego włączenia 2FA dobiega końca. Wkrótce ma on objąć także klientów z innych europejskich rynków. Od IV kwartału tego roku dodatkowa forma uwierzytelnienia będzie uruchamiana automatycznie dla każdego nowego klienta.

Jak podkreśla prezes Arnaout, XTB traktuje cyberbezpieczeństwo jako kluczowy filar działalności. W 2024 roku budżet działu bezpieczeństwa zwiększono o niemal połowę w porównaniu z rokiem poprzednim. W planach są kolejne inwestycje w ten obszar.

Ataki, o których mowa, zostały nagłośnione na początku lipca, kiedy to klienci XTB zaczęli informować w mediach społecznościowych o włamaniach na konta. Schemat działania przestępców zakładał przejęcie dostępu, zmianę ustawień powiadomień, sprzedaż otwartych pozycji i zakup niskopłynnych aktywów – co umożliwiało wypłacenie środków z kont inwestorów. Wszystkie te przypadki łączył brak aktywnej ochrony w postaci 2FA.

Jakiś czas temu pisaliśmy również, że XTB uruchomiło czat online, który wykorzystuje technologie oparte na sztucznej inteligencji w komunikacji z klientami. Obecnie czat dostępny jest dla użytkowników w Polsce, Czechach i Portugalii, natomiast w kolejnych tygodniach będzie również uruchomiony na kolejnych rynkach działalności XTB.

Zachęcamy także do zapoznania się z naszym rankingiem najlepszych aplikacji do inwestowania. Sprawdzamy dostępne opcje i porównujemy ich funkcjonalności, by pomóc Ci wybrać najlepszą platformę.