Zamiast tworzyć osobne połączenia dla każdego agenta, dzięki UCP wszystkie podmioty mogą się ze sobą łatwo komunikować. Standard ten powstał z myślą o różnych branżach i jest zgodny z istniejącymi protokołami, takimi jak Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) oraz Model Context Protocol (MCP) – wyjaśnia Google we wpisie na swoim blogu.

Google uruchamia Universal Commerce Protocol

Protokół UCP został opracowany we współpracy z takimi firmami, jak Shopify, Etsy, Wayfair i Target. Otrzymał on również wsparcie od ponad 20 innych podmiotów z całego ekosystemu, w tym firm takich jak Adyen, American Express, Best Buy, Flipkart, Macy’s Inc., Mastercard, Stripe, The Home Depot, Visa oraz Zalando.

UCP wkrótce zasili nową funkcję płatności w wybranych ofertach produktów w Trybie AI oraz w aplikacji Gemini. Dzięki temu klienci z USA będą mogli sfinalizować zakup bezpośrednio podczas przeglądania produktów w Google. Użytkownicy mogą bezpiecznie kupować za pomocą Google Pay, korzystając z metod płatności i danych do wysyłki zapisanych w Portfelu Google, a wkrótce także przez system PayPal.

Sprzedawcy nadal pozostają stroną transakcji i mogą dostosować integrację do własnych potrzeb. Ma to pomagać w finalizacji transakcji i zapobieganiu tzw. “porzucaniu koszyków” przez konsumentów. W nadchodzących miesiącach firma planuje udostępnić te funkcje globalnie i dodać nowe możliwości, takie jak odkrywanie powiązanych produktów, programy lojalnościowe czy personalizację zakupów w Google.

Rozmowa zamiast sklepu? Google testuje nowy model zakupów

Google wprowadza również Business Agent – dzięki niemu klienci mogą rozmawiać z marką bezpośrednio w wyszukiwarce. To wirtualny doradca oparty na sztucznej inteligencji, który w imieniu firmy odpowiada na pytania, ułatwia kontakt z kupującymi dokładnie wtedy, gdy szukają produktów, i pomaga im podjąć decyzję o zakupie – czytamy w komunikacie.

Już wkrótce z rozwiązania Business Agent skorzystają klienci takich marek jak Lowe’s, Michael’s, Poshmark czy Reebok. Wybrani sprzedawcy z USA mogą aktywować i dostosować swojego agenta w Merchant Center już teraz. W nadchodzących miesiącach zyskają oni więcej możliwości: będą mogli trenować agenta na własnych danych, by lepiej poznać potrzeby klientów, a także oferować pasujące produkty i umożliwić zakupy bezpośrednio podczas rozmowy – w tym płatności obsługiwane przez agenta AI.