Największe znaczenie ma dostępność płatności bezgotówkowych w gastronomii. 63 proc. badanych uznaje możliwość zapłaty kartą lub telefonem w restauracjach, barach i innych punktach gastronomicznych za ważną lub bardzo ważną podczas wakacyjnego wyjazdu.

Niewiele mniej, bo 61 proc. respondentów, zwraca uwagę na możliwość płacenia bezgotówkowo podczas korzystania z atrakcji turystycznych. Na trzecim miejscu znalazły się parkingi. Dostęp do płatności cyfrowych w tych miejscach jest istotny dla 56 proc. ankietowanych.

Płatności cyfrowe także w mniejszych punktach

Oczekiwania konsumentów nie ograniczają się jednak do miejsc, w których płatności kartą czy telefonem są już powszechne. Ponad połowa badanych, dokładnie 51 proc., uważa możliwość bezgotówkowego rozliczenia za ważną w wypożyczalniach sprzętu.

Podobnie wygląda sytuacja w przypadku gospodarstw agroturystycznych i dodatkowych usług oferowanych przez takie obiekty. Dostępność płatności bezgotówkowych ma znaczenie dla 50 proc. respondentów. Niewiele mniej osób zwraca uwagę na możliwość zapłaty kartą lub telefonem na lokalnych straganach i w sezonowych punktach sprzedaży. Taką możliwość za ważną uznaje 48 proc. badanych.

Zdaniem Moniki Grabowskiej, dyrektor zarządzającej Fundacji Polska Bezgotówkowa, konsumenci coraz częściej traktują płatności bezgotówkowe jako standard również podczas wyjazdów. Jak wskazuje, oczekiwania dotyczą już nie tylko restauracji i atrakcji turystycznych, ale również parkingów, wypożyczalni sprzętu czy lokalnych punktów sprzedaży.

Brak preferowanej płatności może zakończyć zakupy

Znaczenie dostępnych metod płatności nie ogranicza się przy tym do wakacyjnych wyjazdów. Dla części klientów możliwość skorzystania z preferowanej formy zapłaty może mieć bezpośredni wpływ na decyzję o zakupie.

Z badania przeprowadzonego w ubiegłym roku na zlecenie Fundacji Polska Bezgotówkowa wynika, że 46 proc. Polaków przynajmniej raz zrezygnowało z zakupu, ponieważ nie mogło zapłacić w preferowany przez siebie sposób.