Rozwiązanie jest dostępne od 3 września 2026 roku dla firm korzystających z terminali Polskich ePłatności. Kosztuje 19 zł netto miesięcznie za jedną lokalizację. Opłata jest pobierana za pośrednictwem terminala, bez wystawiania osobnej faktury.

Pomysł opiera się na prostej zależności: klient właśnie zapłacił za usługę, więc jest dobry moment, aby poprosić go o jej ocenę. Po zakończeniu płatności kartą na ekranie terminala może pojawić się kod QR prowadzący do miejsca, w którym można zostawić opinię w Google.

Przedsiębiorca może ustawić czas wyświetlania kodu – od kilku do 60 sekund. Może też uruchomić go ręcznie, niezależnie od transakcji. Kod QR znajduje się również na wydrukowanym potwierdzeniu płatności, dzięki czemu klient może wrócić do niego później.

Polacy chętnie wystawiają opinie, ale nie robią tego regularnie

Dane z badania Insight Lab pokazują, że opinie w internecie mają coraz większe znaczenie przy wyborze usługodawcy. Cena pozostaje najważniejszym kryterium – wskazało ją 62 proc. badanych. Po 37 proc. respondentów zwraca uwagę na polecenia oraz treść opinii innych klientów.

58 proc. Polaków deklaruje, że przed umówieniem wizyty lub zleceniem usługi sprawdza opinie w Google. Jednocześnie istnieje spora różnica między gotowością do wystawienia oceny a faktycznym zachowaniem. 88 proc. badanych twierdzi, że byłoby skłonnych zostawić opinię po dobrej usłudze, ale regularnie robi to tylko 38 proc.

WeNet i Polskie ePłatności chcą więc uprościć sam moment poproszenia klienta o ocenę. Według firm automatyczne rozwiązania tego typu były dotąd przede wszystkim domeną dużych sieci, które mogły pozwolić sobie na własne zespoły IT i integrację systemu sprzedażowego z narzędziami do zbierania opinii.

Moje Opinie ma działać bez takiej integracji. Impuls do wystawienia opinii otrzymuje każdy klient, który płaci kartą. System nie uzależnia wysłania prośby od tego, jaką ocenę klient zamierza wystawić.

– Terminal płatniczy to jedyne urządzenie, które ma dziś praktycznie każda mała firma i któremu ufa bez zastanowienia. Dlatego to najlepszy możliwy nośnik dla rozwiązania, które ma działać samo, bez długiego procesu wdrożenia i szkolenia – mówi Mateusz Nowak, członek zespołu zarządzającego WeNet odpowiedzialny za strategię i akwizycje oraz pomysłodawca projektu.

Jak dodaje, wcześniej automatyczne zbieranie opinii w punkcie sprzedaży było rozwiązaniem wykorzystywanym głównie przez największe firmy. Nowa usługa ma pozwolić korzystać z takiego mechanizmu również mniejszym przedsiębiorcom, między innymi zakładom fryzjerskim czy warsztatom samochodowym.

19 zł miesięcznie i bez dodatkowej integracji

Usługa Moje Opinie kosztuje 19 zł netto miesięcznie za lokalizację, niezależnie od liczby przeprowadzonych transakcji. Według Polskich ePłatności taki model został wybrany po to, aby koszt usługi nie rósł wraz z liczbą płatności.

– Stała cena niezależna od liczby transakcji to był świadomy wybór, nie kompromis. W modelu prowizyjnym lub transakcyjnym relatywnie najwięcej zapłaciliby ci, którzy najbardziej potrzebują tego narzędzia, czyli właśnie najmniejsze firmy – mówi Juliusz Stawiński, CPO i dyrektor pionu rozwoju usług i produktów Polskich ePłatności (zdjęcie główne).

Po stronie WeNet znajduje się także pomoc przy założeniu i konfiguracji wizytówki Google, wsparcie podczas wdrożenia oraz materiały wideo dotyczące jej weryfikacji. Firmy mogą również rozszerzyć usługę o pakiet Marketingu Lokalnego WeNet.

Kilka miesięcy temu pisaliśmy, że Przelewy24 i Polskie ePłatności wprowadzają na rynek wspólne rozwiązanie do obsługi płatności w sprzedaży wielokanałowej. Nowy produkt, nazwany ONEcommerce, łączy terminal płatniczy i bramkę płatności internetowych w jednym pakiecie, z uproszczonym modelem rozliczeń.