Decyzja zarządu zapadła po wewnętrznej ocenie pozycji PayPala na tle konkurencji oraz zmian zachodzących w sektorze płatności cyfrowych. Jak przyznała rada dyrektorów, mimo pewnych postępów w ostatnich dwóch latach tempo wdrażania zmian nie spełniło oczekiwań. Szczególnym wyzwaniem pozostaje rosnąca presja ze strony firm technologicznych takich jak Apple i Google, które systematycznie wzmacniają swoją obecność na rynku płatności.

PayPal zmienia prezesa po słabych wynikach finansowych

Zmiana kierownictwa następuje w trudnym momencie dla spółki. Ostatnie wyniki finansowe PayPala zostały negatywnie odebrane przez inwestorów – na tle mniejszych wydatków konsumenckich w Stanach Zjednoczonych oraz wolniejszego wzrostu w segmencie płatności kurs akcji spadł o około dziewięć procent.

Enrique Lores jest związany z PayPalem od blisko pięciu lat jako członek rady dyrektorów, a od lipca 2024 roku pełnił funkcję jej przewodniczącego. Teraz stanowiska prezesa PayPala obejmie po ponad sześciu latach kierowania HP Inc., gdzie nadzorował proces transformacji przedsiębiorstwa, stopniowo poszerzając jego działalność poza tradycyjny rynek komputerów osobistych i drukarek. Pod jego kierownictwem HP rozwijało usługi subskrypcyjne, ofertę serwisową oraz rozwiązania związane z przyszłością pracy, w tym technologie oparte na sztucznej inteligencji.

Nowy prezes zapowiada przyspieszenie działań i większą dyscyplinę operacyjną. Jak podkreśla, sektor płatności przechodzi obecnie wyjątkowo dynamiczne zmiany, napędzane rozwojem nowych technologii, zmianami regulacyjnymi oraz coraz ostrzejszą konkurencją. Dodatkowym czynnikiem jest szybkie upowszechnianie się narzędzi opartych na AI, które w coraz większym stopniu wpływają na sposób funkcjonowania handlu elektronicznego.

Kilka miesięcy temu pisaliśmy, że PayPal ogłosił nowy etap współpracy z OpenAI – od 2026 roku użytkownicy ChatGPT mogą płacić za produkty bezpośrednio w aplikacji, korzystając z funkcji „Instant Checkout” oraz portfeli PayPal. Co istotne, przedsiębiorcy nie będą musieli nic robić – całą obsługę płatności PayPal przejmie w tle. Równolegle spółka wprowadza pakiet agentów, który pozwoli firmom prezentować swoje oferty i przyjmować płatności w aplikacjach AI, a także analizować zachowania konsumentów.