Zdaniem ZBP tak wyraźny wzrost to efekt wprowadzenia w lutym 2026 roku możliwości zgłaszania utraty dokumentów poprzez aplikację mObywatel w systemie „Dokumenty Zastrzeżone”. Baza prowadzona przez banki obejmuje zarówno skradzione, jak i zagubione dokumenty i ma ograniczać ryzyko wyłudzeń związanych z kradzieżą tożsamości. Dla porównania, w żadnym kwartale od 2016 roku liczba zgłoszeń nie przekroczyła 100 tys., a jeszcze w IV kwartale 2025 roku było to 32,4 tysięcy.

Polacy na potęgę zgłaszają utracone dokumenty

Z raportu infoDOK przygotowanego przez ZBP wynika również, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy zastrzeżono łącznie 201,4 tys. dokumentów.

ZBP zapewnia, że banki skutecznie przeciwdziałają próbom oszustw. W pierwszych trzech miesiącach 2026 roku udaremniono ponad 5,2 tys. prób wyłudzeń kredytów o łącznej wartości 140,5 mln zł. W ujęciu rocznym wartość powstrzymanych wyłudzeń sięgnęła 450 mln zł. Średnia kwota pojedynczej próby wyniosła 18 tys. zł w pierwszym kwartale oraz 17,1 tys. zł w skali roku.

Największa próba oszustwa w analizowanym kwartale opiewała na 1,88 mln zł, natomiast w ciągu ostatnich 12 miesięcy było to 2,36 mln zł. W tym czasie odnotowano 592 przypadki wykorzystania cudzych dokumentów oraz 3 463 sytuacje związane z ich fałszowaniem.

Najwięcej prób wyłudzeń kredytów odnotowano w województwach mazowieckim, śląskim i dolnośląskim. Pod względem wartości dominowały natomiast województwa: mazowieckie (ok. 30 mln zł), śląskie (13,6 mln zł) oraz małopolskie (12,6 mln zł).

ZBP zwraca uwagę, że w wielu regionach widać rosnącą skalę problemu. Wyraźne wzrosty wartości prób wyłudzeń zanotowano m.in. w województwach podkarpackim, lubelskim, warmińsko-mazurskim i pomorskim. Różnice widoczne są także w średniej wartości pojedynczych prób – najwyższe odnotowano w województwach warmińsko-mazurskim (23,7 tys. zł), świętokrzyskim (20,8 tys. zł) oraz małopolskim (20,5 tys. zł). Najniższe średnie wartości występowały w województwach podlaskim, wielkopolskim i opolskim.

Banki apelują, by w przypadku utraty dokumentów działać natychmiast. Najlepiej jak najszybciej je zastrzec – można to zrobić zarówno w banku, jak i telefonicznie w niektórych instytucjach, nawet jeśli nie jest się ich klientem. W sytuacji kradzieży konieczne jest także zgłoszenie sprawy na Policję.