AIR zadebiutował w kwietniu bieżącego roku – początkowo dostępny był tylko dla klientów Revoluta w Wielkiej Brytanii. Teraz rozwiązanie zostało wdrożone w Europie kontynentalnej, w tym również w Polsce.

AIR – nowy asystent AI od Revoluta

Asystent działa w formie czatu i ma umożliwić wykonywanie różnych czynności bez potrzeby przechodzenia przez kolejne sekcje aplikacji. Użytkownik może zadawać pytania dotyczące swoich finansów, a AIR udziela odpowiedzi lub pomaga w wykonaniu określonej operacji. Przykładowo, użytkownik może zapytać, ile wydał na zakupy spożywcze w poprzednim miesiącu. Sztuczna inteligencja ma również pomagać w zarządzaniu subskrypcjami czy szybkim zablokowaniu zgubionej karty bezpośrednio z poziomu czatu.

Jednym z zastosowań nowego asystenta jest obsługa portfela inwestycyjnego. Użytkownicy mogą pytać m.in. o bieżącą sytuację dotyczącą wybranych akcji lub sprawdzać wyniki swoich inwestycji w określonym okresie.

AIR może również wspierać klientów podczas planowania podróży. Po opisaniu planowanego wyjazdu asystent przygotuje propozycję trasy i atrakcji dopasowanych do deklarowanego budżetu. Ma także pomagać w wyszukiwaniu noclegów i korzystaniu z usług dostępnych w aplikacji Revolut. Asystent może ponadto przypominać informacje dotyczące wcześniejszych rezerwacji oraz wydatków związanych z podróżami.

Revolut chce również wykorzystać AIR do obsługi programu lojalnościowego RevPoints. Z poziomu czatu użytkownik ma otrzymywać informacje o sposobach zbierania i wykorzystywania punktów, m.in. na usługi związane z podróżami, takie jak pakiety danych eSIM czy dostęp do saloników lotniskowych.

Dane klientów Revoluta nie będą przechowywane przez zewnętrzne modele AI

Jednym z elementów komunikowanych przez Revoluta jest sposób przetwarzania danych użytkowników. Fintech deklaruje stosowanie polityki „zero data retention”, zgodnie z którą informacje klientów nie będą przechowywane przez zewnętrzne firmy AI ani wykorzystywane do trenowania ich modeli językowych. Fintech zapewnia, że AIR korzysta z zabezpieczeń stosowanych również w głównej aplikacji Revolut.

Nowa funkcja jest dostępna bezpośrednio w aplikacji. Rozmowę z AIR można rozpocząć, przesuwając ekran w dół od jego środkowej części lub wybierając kolejno Profil – Czaty – AIR. Usługi związane m.in. z rezerwacją noclegów, programem RevPoints i dostępem do saloników lotniskowych są przeznaczone dla osób pełnoletnich i podlegają odrębnym regulaminom – czytamy w komunikacie.