Partner serwisu Visa dla biznesu

Sfintechowani #17. Jak efektywnie wykorzystać SMS i omnichannel w sektorze FinTech?

Fintek
Fintek
#Fintech#Podcasty Sfintechowani
Opublikowano: 7 lipca 2020, 11:00 Aktualizacja: 7 lipca 2020, 11:01

Zapraszamy na kolejny podcast z cyklu #Sfintechowani. Tym razem naszym gościem był Daniel Zawiliński, dyrektor zarządzający projektem SerwerSMS. Porozmawialiśmy przede wszystkim o potencjale SMS-ów w branży FinTech i o tym dlaczego są one wciąż jednym z najskuteczniejszych narzędzi do marketingu.

Sfintechowani #17. Jak efektywnie wykorzystać SMS i omnichannel w sektorze FinTech?

– Obecnie miejsce SMS-a jest w biznesie i oficjalnej komunikacji. Komunikatory typu Messenger i WhatsApp nie są dla nas bezpośrednią konkurencją, ponieważ służą przede wszystkim do wysyłania prywatnych wiadomości między użytkownikami. Nam to nie przeszkadza, a nawet pomaga. Dzięki temu SMS-y są kanałem, który jest uniwersalny, bezpieczny i przede wszystkim wolny od nadmiernego wykorzystywania. SMS-y służą przede wszystkim do wysyłania powiadomień marketingowych, czy innego rodzaju komunikatów – mówi Daniel Zawiliński, dyrektor zarządzający projektem SerwerSMS.

SMS nie powiedział jeszcze ostatniego słowa

– Na pierwszy rzut oka SMS nie jest „sexy”, ale każdy kto zaczyna wykorzystywać go w swoim procesie sprzedaży, czy systemie powiadomień nie chce się już z nim rozstawać. Jeśli potrafimy je dobrze wykorzystać, to jest to jedno z najskuteczniejszych rozwiązań i sposobów komunikacji z klientem w dzisiejszych czasach – wyjaśnia Daniel Zawiliński.

– Oczywiście nie można tego bezpośrednio porównać do systemów e-commercowych, typu Google Ads. Nie jest to tak bardzo „mierzalne” narzędzie, ale z naszego feedbacku od klientów i badań, które przeprowadzamy co jakiś czas wynika, że jeśli w odpowiednim momencie wykorzystujemy SMS-y, to nie mają one sobie równych – w kontekście marketingowym i notyfikacyjnym. Aż 98% osób, które otrzymują SMS-y marketingowe, lub te z powiadomieniami odczytuje je – dodaje.

Kod promocyjny SerwerSMS dla czytelników Fintek.pl

Kod promocyjny dla czytelników Fintek.pl

Z Danielem Zawilińskim rozmawiał Łukasz Piechowiak. Podcast można znaleźć także na Spotify i Soundcloud.

Pozostałe podcasty znajdziecie pod tym linkiem i w zakładce Fintek Extra.

Wersja audio:

Podcast na YouTube:


Tekst chroniony prawem autorskim. Każdorazowe kopiowanie wymaga zgody redakcji.

Pokaż komentarze (0)

sfintechowani-17-jak-efektywnie-wykorzystac-sms-i-omnichannel-w-sektorze-fintech