21 listopada 2017, 09:00:Forum Zarządzania Internetem 2017 - Centrum Nauki Kopernik, Wybrzeże Kościuszkowskie 20, 00-390 Warszawa, Polska

Jaka będzie przyszłość płatności? Dowiesz się z raportu First Data!

Jolanta Rycerz dyrektor pionu sprzedaży usług bankowych First Data Polska.

Kilkudziesięciu ekspertów bankowych, wspieranych przez specjalistów od przewidywania przyszłości, stworzyło listę 22 produktów i usług płatniczych jutra.

­First Data Polska – właściciel marki Polcard i jeden z największych dostawców technologii płatniczych i rozwiązań dla biznesu – opublikowała raport Laboratorium Przyszłości poświęcony nowym produktom i usługom płatniczym. Zawiera on mapę rozwiązań, które w najbliższych latach mogą zmienić polski rynek płatności.

Autorami pomysłów są uczestnicy warsztatów Laboratorium Przyszłości First Data – kilkudziesięciu menedżerów najważniejszych polskich banków, którzy dyskutowali o możliwych scenariuszach rozwoju rynku i technologii płatniczych podczas Laboratorium Przyszłości. Moderatorami spotkania byli specjaliści firmy 4CF, zajmującej się foresightem strategicznym, którzy zebrali wyniki prac i podsumowali je w raporcie.

W raporcie znalazł się opis 22 produktów i usług płatniczych, które przeanalizowano pod kątem wartości dodanej, korzyści dla klienta oraz spodziewanego czasu wejścia na rynek – mówi Jolanta Rycerz, dyrektor pionu sprzedaży usług bankowych w First Data.

Korzyści i czas wejścia na rynek decydowały o tym, w którym miejscu każde rozwiązanie znalazło się na Macierzy 4CF. Dzięki temu można określić, z jakim priorytetem należy potraktować poszczególne pomysły, planując ofertę przyszłych produktów płatniczych – dodaje Norbert Kołos, prezes zarządu 4CF.

Najciekawsze wnioski z raportu

  • Zbliżeniowe płatności mobilne stanowią naturalny kierunek rozwoju płatności w Polsce w najbliższym czasie. Potrzebna jest jednak promocja i popularyzacja, aby szybciej zwiększać liczbę użytkowników.
  • Największą korzyść klientom przyniesie automatyczny wybór metody płatności. Uczestnicy warsztatów przyznali temu produktowi aż 8,3 punktu na 10 możliwych. Zdecydowała o tym potencjalna wygoda użytkowania – system wyręczy użytkownika i automatycznie dobierze metodę płatności do sytuacji, tak aby uzyskał on największe korzyści.
  • Na drugim miejscu pod względem oczekiwanych korzyści znalazły się… implanty z NFC. Rozwiązanie generuje dziś wiele wątpliwości natury zdrowotnej, prawnej czy mentalnej. Wszczepiane pod skórę układy potencjalnie pojawią się na rynku szybciej i przyniosą większą korzyść niż Neuropłatności, które będą umożliwiać wykonywanie płatności na poziomie fal mózgowych.
  • Najdłużej, bo nawet 10 lat minie, zanim na rynku pojawi się globalna waluta elektroniczna. Jej wprowadzenie zależy od wielu czynników, przede wszystkim politycznych.

Spośród 22 produktów omówionych w raporcie eksperci First Data wybrali cztery, które już dziś mogą zostać wdrożone dzięki wsparciu First Data:

  • mobilne płatności – HCE lub Android Pay
  • POS beacons – połączenie potencjału NFC i Bluetooth w obsłudze klienta
  • Uberyzacja, czyli niewidzialne płatności
  • POS lending – pożyczki prosto z terminala

Pełny raport Laboratorium Przyszłości można pobrać pod tym adresem.

Podziel się artykułem
Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Email this to someone