Partner serwisu Visa dla biznesu

Pracowników CaixaBank wyszkoli sztuczna inteligencja

Fintek
Fintek
#Chatbot#Sztuczna Inteligencja
Opublikowano: 21 stycznia 2020, 12:16 Aktualizacja: 21 stycznia 2020, 12:17

Hiszpański CaixaBank wdrożył online’owy program szkoleniowy dla pracowników oparty o sztuczną inteligencję – czytamy w serwisie Finextra.

CaixaBank

Internetowa platforma szkoleniowa Virtuala wykorzystuje sztuczną inteligencję, dzięki czemu może lepiej zaadresować ofertę edukacyjną dla poszczególnych pracowników.

Virtuala posiada informacje o każdym pracowników, identyfikuje to czym się interesują, a następnie przedstawia im rekomendowane kursy w takich obszarach jak umiejętności językowe, zarządzanie, umiejętności cyfrowe, finansowe oraz zarządzania ryzykiem.

Chatbot do komunikacji z pracownikami

Większość kursów została opracowana specjalnie na potrzeby CaixaBank – trzeciego największego pod względem portfela kredytowego banku w Hiszpanii. Instytucja zatrudnia ponad 35 tys. pracowników. Sztuczna inteligencja oferująca dopasowane do potrzeb pracowników szkolenia to tylko jedno z elementów rozwiązania. Prócz niej, bank rozwinął chatbota, który komunikuje się z pracownikami w języku naturalnym.


Tekst chroniony prawem autorskim. Każdorazowe kopiowanie wymaga zgody redakcji.

Pokaż komentarze (0)

pracownikow-caixabank-wyszkoli-sztuczna-inteligencja