Chatbot

Chatbot to bot internetowy wykorzystujący elementy sztucznej inteligencji do wchodzenia w interakcję z użytkownikiem. Najczęściej chodzi o odpowiedź na pytania klientów za pośrednictwem chatu w Messengerze lub WhatsApp w ramach kontaktu z obsługą klienta. Przykładowo chatbot Messenger pozwala na uzyskanie natychmiastowej odpowiedzi, złożenie zamówienia lub przyjęcia reklamacji. Chatboty są coraz częściej wykorzystywane w bankowości i w sektorze finansowym. Swoje rozwiązania wprowadza także Google i wiele innych potentatów internetowych.

BNP Paribas zbuduje platformę dla chatbotów. Pomogą startupy

2 miesiące temu Fintek

To pierwsze tak duże zdanie dla firm, w które docelowo będzie zaangażowanych kilka departamentów banku.

#BNP Paribas#Chatbot#Start up

To już prawie rynkowy standard. Kolejny bank wykorzysta chatboty do rekrutacji

3 miesiące temu Fintek

BNP Paribas będzie kolejnym bankiem, który wykorzysta chatboty w trakcie rekrutacji pracowników.

#BankTech#BNP Paribas#Chatbot

Roboty wspierają obsługę klienta, ale nie odbiorą pracy konsultantom

5 miesięcy temu Rafał Tomaszewski

Upowszechnianie narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję zmienia charakter pracy i role pracowników działów serwisowych.

#Chatbot#Sztuczna Inteligencja

Chatboty zatrudnią pracowników w PKO Banku Polskim

8 miesięcy temu Rafał Tomaszewski

PKO Bank Polski wykorzysta chatboty w procesie rekrutacji. Narzędzie zostało wprowadzone we współpracy ze startupem Emplocity.

#Chatbot#PKO BP

Rząd przestraszył się robotów? Nie będzie zaostrzenia zakazu handlu

8 miesięcy temu Rafał Tomaszewski

Z opinii przygotowanej przez Biuro Analiz Sejmowych wynika, że wyborcy chcą aby sklepy były otwarte w ostatni dzień tygodnia.

#Chatbot#Niedziele handlowe

Chatbot Milla – innowacja fintech w Banku Millennium

9 miesięcy temu Rafał Tomaszewski

Już za kilka dni klienci Banku Millennium będą mogli skorzystać z chatbota Milla, który pomoże między innymi w realizowaniu transakcji.

#Chatbot#Fintech

Masz firmę z kiepską obsługą klienta… Który chatbot jest najlepszy?

11 miesięcy temu Piotr Koperski

Fintechy są tego najlepszym dowodem: wirtualni asystenci, emploboty, chatboty i inne rozwiązania XXI wieku to zasługa niczego innego, jak rozwoju technologii.

#Chatbot

150 mln zł oszczędności dzięki chatbotom

11 miesięcy temu Łukasz Piechowiak

W tle gospodarki w segmencie customer service tworzy się nowa branża, z którą już niebawem styczność będzie miał każdy konsument.

#Chatbot

Emploboty rekrutują w polskich firmach. Przykładem Aviva

12 miesięcy temu Piotr Koperski

Na koncie społecznościowym Aviva Kariera poinformowano, że firma rozpoczęła proces rekrutacyjny za pomocą chatbotów.

#Chatbot

Chatboty rozwiązaniem dla Twojego biznesu w XXI wieku

12 miesięcy temu Piotr Koperski

Wirtualni asystenci pozwalają zredukować liczbę zgłoszeń i telefonów na infolinię o 40%, a całkowity koszt obsługi klienta może zostać zmniejszony nawet o 25%.

#Chatbot

Czy chatboty powinny przestrzegać RODO?

1 rok temu Łukasz Piechowiak

Już pisałem, że RODO popsuło Internet. Ciekawe kiedy stanie się oficjalną barierą do rozwoju fintechów.

#Chatbot

Czy chatboty całkowicie przejmą obsługę klienta?

1 rok temu Rafał Tomaszewski

W ostatnich kilkunastu miesiącach chatboty na nowo zdefiniowały komunikację marki z odbiorcami. Co przyniesie połączenie optymalizacji i sztucznej inteligencji?

#Chatbot

6 mld dolarów. Tyle zaoszczędzą w tym roku banki dzięki chatbotom

1 rok temu Łukasz Piechowiak

Według najnowszych danych firmy analitycznej Juniper Research, wdrożenie chatbotów pozwoli oszczędzić bankom tylko w tym roku co najmniej 6 mld dolarów.

#Chatbot