Chatbot
Chatbot to bot internetowy wykorzystujący elementy sztucznej inteligencji do wchodzenia w interakcję z użytkownikiem. Najczęściej chodzi o odpowiedź na pytania klientów za pośrednictwem chatu w Messengerze lub WhatsApp w ramach kontaktu z obsługą klienta. Przykładowo chatbot Messenger pozwala na uzyskanie natychmiastowej odpowiedzi, złożenie zamówienia lub przyjęcia reklamacji. Chatboty są coraz częściej wykorzystywane w bankowości i w sektorze finansowym. Swoje rozwiązania wprowadza także Google i wiele innych potentatów internetowych.
Roboty wspierają obsługę klienta, ale nie odbiorą pracy konsultantom
3 tygodnie temu Upowszechnianie narzędzi wykorzystujących sztuczną inteligencję zmienia charakter pracy i role pracowników działów serwisowych.
#Chatbot#Sztuczna Inteligencja 
Rząd przestraszył się robotów? Nie będzie zaostrzenia zakazu handlu
4 miesiące temu Z opinii przygotowanej przez Biuro Analiz Sejmowych wynika, że wyborcy chcą aby sklepy były otwarte w ostatni dzień tygodnia.
#Chatbot#Niedziele handlowe 
Chatbot Milla – innowacja fintech w Banku Millennium
5 miesięcy temu Już za kilka dni klienci Banku Millennium będą mogli skorzystać z chatbota Milla, który pomoże między innymi w realizowaniu transakcji.
#Chatbot#Fintech 
Masz firmę z kiepską obsługą klienta… Który chatbot jest najlepszy?
7 miesięcy temu Fintechy są tego najlepszym dowodem: wirtualni asystenci, emploboty, chatboty i inne rozwiązania XXI wieku to zasługa niczego innego, jak rozwoju technologii.
#Chatbot 
150 mln zł oszczędności dzięki chatbotom
7 miesięcy temu W tle gospodarki w segmencie customer service tworzy się nowa branża, z którą już niebawem styczność będzie miał każdy konsument.
#Chatbot 
Emploboty rekrutują w polskich firmach. Przykładem Aviva
8 miesięcy temu Na koncie społecznościowym Aviva Kariera poinformowano, że firma rozpoczęła proces rekrutacyjny za pomocą chatbotów.
#Chatbot 
Chatboty rozwiązaniem dla Twojego biznesu w XXI wieku
8 miesięcy temu Wirtualni asystenci pozwalają zredukować liczbę zgłoszeń i telefonów na infolinię o 40%, a całkowity koszt obsługi klienta może zostać zmniejszony nawet o 25%.
#Chatbot 
Czy chatboty powinny przestrzegać RODO?
8 miesięcy temu Już pisałem, że RODO popsuło Internet. Ciekawe kiedy stanie się oficjalną barierą do rozwoju fintechów.
#Chatbot 
Czy chatboty całkowicie przejmą obsługę klienta?
9 miesięcy temu W ostatnich kilkunastu miesiącach chatboty na nowo zdefiniowały komunikację marki z odbiorcami. Co przyniesie połączenie optymalizacji i sztucznej inteligencji?
#Chatbot 
6 mld dolarów. Tyle zaoszczędzą w tym roku banki dzięki chatbotom
10 miesięcy temu Według najnowszych danych firmy analitycznej Juniper Research, wdrożenie chatbotów pozwoli oszczędzić bankom tylko w tym roku co najmniej 6 mld dolarów.
#Chatbot 
Rynek chatbotów będzie wart ponad 1,3 bln dolarów
10 miesięcy temu Zgodnie z ostatnią predykcją firmy Global Market Insights, światowy rynek wirtualnych konsultantów będzie rósł w błyskawicznym tempie.
#Chatbot 
21% konsumentów korzysta z chatbotów
12 miesięcy temu Już 21% kosnumentów w Europie skorzystało z usług głosowych lub tekstowych asystentów podczas robienia zakupów online.
#Chatbot 
GPW wdraża pierwszego chatbota
1 rok temu Umożliwia on inwestorom szybki dostęp do indeksów i notowań spółek oraz udostępnia najnowsze wiadomości rynkowe z Polskiej Agencji Prasowej.
#Chatbot 
Chatbot odpowie na pytania klientów ING
1 rok temu ING Bank Śląski udostępnił system konwersacyjny Mój Asystent, który odpowiada na pytania klientów korzystających z bankowości internetowej Moje ING. Chatbot porozumiewa [...]
#Chatbot 
175 mld $ oszczędności dzięki chatbotom
1 rok temu Jak wynika z analiz firmy Forrester, dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i jak najlepsze doświadczenia z interakcji pomiędzy firmą a odbiorcą, jest priorytetem dla aż [...]
#Chatbot 
Ofensywa chatbotów – neutralne genderowo i dowcipne
2 lata temu Chatoboty takie jak Eno, Eva lub te instalowane na Messengerze prawdopodobnie zrewolucjonizują bankowość konsumencką. Już 20% Europejczyków używa w codziennej komunikacji [...]
#Chatbot 