Testy odbywają się w rzeczywistym środowisku płatniczym, z wykorzystaniem tokenizowanych danych uwierzytelniających karty, działających sklepów internetowych i istniejącej infrastruktury.

PayU, Autopay i Visa testują zakupy z agentami AI

W części pilotażu prowadzonej przez PayU uczestniczą sklepy Empik i Tortli. Agent przegląda ofertę sklepów, wybiera produkty zgodnie z preferencjami użytkownika, a następnie może sfinalizować zakup. Konsument wcześniej określa zasady, których narzędzie ma przestrzegać, w tym limity wydatków.

Do przeprowadzenia transakcji agent nie potrzebuje bezpośredniego dostępu do wrażliwych danych karty. Zamiast nich wykorzystywane są tak zwane tokeny AI, czyli cyfrowe odpowiedniki danych płatniczych. Są one przypisane do konkretnego agenta, co pomaga ograniczyć jego działania do uprawnień przyznanych przez użytkownika.

To już drugi pilotaż PayU w obszarze zakupów realizowanych przez agentów AI. We wrześniu firma poinformowała o pierwszej transakcji BLIKIEM w modelu agentic commerce.

Autopay sprawdza z kolei, jak takie zakupy mogą wyglądać w codziennych sytuacjach, na przykład podczas kompletowania produktów do domu czy kupowania rzeczy związanych z hobby. Po etapie kontrolowanych testów projekt wszedł w fazę pilotażu w realnym środowisku, w którym wykorzystywane są prawdziwe dane kart i istniejące systemy sprzedawców.

Pilotaż korzysta z Visa Intelligent Commerce i istniejącej infrastruktury płatniczej Visa. Obejmuje ona takie technologie, jak zabezpieczenia kart, weryfikacja tożsamości i monitorowanie nadużyć w czasie rzeczywistym. Rozwiązanie łączy też tokenizowane dane płatnicze z konkretnym agentem AI, co pomaga zapewnić, że agent działa zgodnie z poleceniami użytkownika.

W pilotażu stosowane są również Visa Payment Passkeys. Wspierają one uwierzytelnianie przez wydawcę karty i spełnienie europejskich wymogów silnego uwierzytelniania klienta (SCA).

Ponad 5 mln potencjalnych użytkowników agentów zakupowych w Polsce

Zainteresowanie takimi rozwiązaniami może być spore. Z badania Visa Consulting & Analytics wynika, że korzystaniem z agentów zakupowych może być wstępnie zainteresowanych nawet 5,7 mln osób w Polsce. W tej grupie znajduje się 3,5 mln potencjalnych tzw. early adopters, czyli osób, które mogą jako pierwsze zacząć korzystać z nowej technologii.

Konsumenci szczególnie doceniają możliwość wykorzystania sztucznej inteligencji przy bardziej wymagających zakupach. Agent może pomóc porównać produkty o wielu parametrach, znaleźć propozycje dopasowane do konkretnych potrzeb czy zaplanować większe zakupy.

Visa podkreśla, że przejście od testów w zamkniętym środowisku do transakcji realizowanych w rzeczywistych sklepach pozwala sprawdzić, jak agenci AI współpracują z bankami, sprzedawcami i dostawcami płatności.

– Przejście od kontrolowanych testów do pilotażu w rzeczywistym środowisku płatniczym to ważny etap w rozwoju handlu agentowego (agentic commerce). Razem z partnerami robimy kolejny krok, by płatności inicjowane przez AI stały się rzeczywistością. Pokazujemy, jak istniejąca infrastruktura Visa, technologie bezpieczeństwa i mechanizmy ochrony konsumentów mogą wspierać ten nowy sposób robienia zakupów i płacenia – mówi Mateusz Oleksy, general manager Visa Polska.